从创新方面来看，中国的银行在最近十几年的发展速度是远远领先于国际银行的。在这期间出现了许多新的“概念”在驱动银行发展，例如近十年的B2B、B2C、C2C、渠道转型、网点转型等，以及近五年的多渠道整合、B2B2C(即如何融合企业、客户、银行之间的关系）、智能网点等，现在又产生了更多新的话题，像OMO、生态金融、私域流量、B2P2B2C（银行、平台、生态合作伙伴、客户）、开放银行、全渠道客户体验等。可以说，整个银行业被移动互联网和数字化等创新的大潮推着走。
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