当前，服务业在国内生产总值占比已超过半壁江山，是我国经济的第一大产业。但由于服务业以中小企业和个体商户为主，受制于规模小、布局散等特点，目前还有80%的服务业没有实现数字化。
浙江宁波智能制造研究院以工业互联网平台构建共享工厂，推动口罩生产线协同制造；浙江力太互联网有限公司探索出快速、低成本的“企业数字化制造、行业平台化服务”模式；永康维拓智能科技有限公司一改企业偏重线下技改的传统，转向线上线下联动……
虚拟网点、微信银行、智能客服是疫情防控期间银行客户端高频需求场景。虚拟网点的盛行，有其客观背景——疫情之下网点开放率低。
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