数据挖掘是从海量数据中挖掘事先未知而又有应用价值的信息并将其用于决策过程中的一个过程。数据挖掘则是从实际的海量数据源中抽取知识，这些海量数据源通常是一些大型数据库。分析客户过去的行为模式并预测其未来需求。
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