发布的《2015-2016年度3.15消费维权大数据》,对各行业的维权数据进行了全面统计。其中,最为特别的是美容行业,出现了近4成男性关注美容整容的消费者维权。
咨询、投诉、举报量“三增”,全年投诉量创近3年来最大增幅,举报量创3年来新高。这是湖北省工商局分析归纳出来的2015年消费者维权的三大特点
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