一个产品好不好,通常用户最有发言权,过去的问题是如何获得客户的反馈结果。随着互联网的发展,一些公司逐渐通过技术捕捉用户行为作为用户反馈,再将反馈结果加以分析,生成可以改进产品的解决方案,其中,提供这种网络调查软件的最大的公司就是Qualtrics。
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