从保险行业现状看,已经建立专门的大数据研发团队的公司占比仅为20%左右,三分之二的研发团队人数在10 人以下,90%的团队成员来自公司信息技术部门。跨学科、跨领域的复合型大数据人才严重不足。
实现企业对特征用户群需求的深度挖掘,促进保险企业在产品设计、个性化服务、风险控制、新客户获取等方面业务的优化创新,贴合受众需求,增加受众黏性,最大化释放用户价值,切实有效落实以用户为核心的策略。
有效支持市场营销活动;提高运营效率及客户服务水平;提升了客户满意度和忠诚度;减少了管理和维护客户数据的成本;满足安全性和法律、法规遵从要求。
更有效且高效地为银行、金融市场和保险提供服务;依靠更强的企业可视性提升响应速度;推动业务模式效率;降低运营风险、成本和复杂性;提供更高质量的服务,提高客户满意度。