航空公司正在历经一场变革,而这场变革最重要的推动力量就是数字化。航空公司需要打造创新的文化氛围,建立数据基础设施,让员工做好准备迎接这场变革。
每个人的手机就是一份大数据,现在的衣、食、住、行都可以通过手机来完成。每一次点击、搜索、浏览都是数据,这看起来很普通,但对于航空公司来说弥足珍贵。最起码实时位置的获取至少为航空公司在目标客户识别、客户分类以及精准营销三个方面提供了便利。
为旅客提供更便捷的升舱和座位选择; 通过灵活的业务规则制定,优先对目标旅客推送促销信息,提 高可用舱位的利用率; 增加座位和升舱销售,提高公司收益。