张峰表示,对于企业来说,新媒体让用户消费行为发生了改变,所以企业要加强与用户的互动,才能了解客户需求。另外,在新媒体环境下,数据量已经远。超过了传统技术所能处理和解决的能力,所以研究公司就需要用大数据技术来解决。
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