田溯宁表示，云计算、互联网、宽带网络加上大数据，这四个技术出现之后，世界突然发生了巨大的变化，这个变化的核心就是企业经营形态，未来的企业都会从一个产品的生产者变成客户的运营者,我把它称之为“客户的运营商”。
当前，消费互联网时代已去。新一轮的技术革新正在以前所未有的态势改变着人们的生活，互联网将从改变消费者个体行为走向改变各个行业、政府乃至社会新时代，这个时代亚信称之为“产业互联网时代”，这个时代，企业将扮演客户运营商的角色。
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