knx: 2018敬业度大数据白皮书

　　员工敬业度是人力资源管理领域中的重要概念，管理者和咨询公司对其也越来 越重视。 中国企业员工敬业度自2011年以来基本呈现逐年提升的趋势。金融业和文娱 业，有着明显的员工敬业度优势。500强企业及北上广地区企业的员工敬业度依旧领先，体现了企业自身品牌吸引力和地区经济发展水平对员工敬业度的影 响。员工敬业度虽总体上随员工的工作年龄而逐渐下降，但在进入公司的8-9 年里又有显著提升，企业需要及时把握员工心理，在不同阶段对员工进行合理 疏导。 本报告依据KNX积累的1030万员工敬业度调研大数据，结合结构方程模型和机 器学习算法，对员工敬业度和驱动因素的概念及关系进行了实证测量，据此构 建了企业员工敬业度模型。模型预测：企业文化是推动员工敬业度的强大引擎； 企业信息能力是连接组织内部上下、企业内外的重要基础设施，并通过企业文 化和战略传递发挥更长远的作用；领导者在对员工敬业度上发挥着不可或缺的 作用，且其可以通过有效提高企业文化传递和企业战略传达，进一步提高员工 敬业度；薪酬激励和培训发展是提升员工敬业度的双翼，组织应重视公正合理 的经济激励，并通过培训发展员工能力，实现个人与组织的共赢。 员工敬业度为推动组织变革提供战术支持。顶尖的公司深知提升员工敬业度的 重要性，并将此规划到企业目标中，以此赢得市场。但各种驱动因素在不同行业 与地域，不同类型的企业及员工中都有不同的效应，这要求企业根据自身情况 合理应用模型，实现管理的科学性与艺术性的有效结合。