随着汽车市场进入稳步增长时代，汽车企业从原来的销售为主逐步向后市场转移，由原来的大力发展经销商逐步向提升经销商能力转移，更增加对服务、备件、精品、二手车、金融保险的关注。在此背景下，如何做才能促进厂家/经销商的盈利能力/管理能力的提升和增强？
随着购车用户的消费日趋理性，个性化需求越来越鲜明，汽车消费不仅单一强调简单的实用性、功能性，更关注汽车产品的外观、设计等情感诉求。在这种情况下，如何才能了解消费者的特征、需求，打造出符合用户需求的产品？
HCR Auto为汽车主机 厂家及销售公司提供以下方面的研究咨询服务：
用户画像与用户细分
通过Enthonographic（人类学观察）的方法去深入了解客户的生活方式和需求，综合使用多个维度对用户进行细分，最终形成对每个细分人群具象的描述，帮助您对消费者进行区隔细分，助力营销。
车型测试
除了从消费者视角帮助您对车型进行评估外，还引入经销商视角帮您从专业角度对车型进行评估；借助自主开发的App，实现测试数据的时时同步和统计分析，让您随时了解测试结果和反馈，助力新品成功上市或上市验证。
网络选建
从电话招募到会务招募，为您提供集合多种手段的定制化经销商招募服务；已成功为多家豪华品牌、合资品牌及自主品牌提供过网络选建的完善服务。
经销商能力提升及培训
结合经销商实际现状诊断，通过独特的人力、流程、工具三维能力提升模型为经销商网络能力提升提供解决方案，促进经销商管理能力、盈利能力的提升。
销售/售后满意度
自建自营的CATI中心拥有超过400个席位，专业流程化的访问员培训和管理，为您提供高质量的数据结果；前瞻的满意度模型不仅考虑服务的流程，更关注用户体验，为您的满意度提升提供完整的可落地执行的解决方案。
备件价格对标及外围市场研究
凭借十多年的备件研究积累了丰富的备件价格基础数据库，对备件价格和外围市场有长期的跟踪监测了解，帮您定制化制定备件研究方案，为主机厂的备件定价/调价、对供应商的管控及其对外部市场的冲击管理提供决策参考。
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