行业特点:
在银行和金融市场，靠直觉和猜测来经营的时代正在快速成为历史。领先、分析驱动的企业正将人们与可信赖信息联系起来，以预测业务成果，制定可帮助他们超越竞争对手的实时决策。
软件能力:
洞察力
解决方案概述:
IBM为中小银行提供的主要数据管理(MDM)平台，对于提供统整、完备、一致及标准化的重要单位视点十分重要。例如客户、供货商、产品、地点及账户等。MDM软件可在独立应用程序之外提供管理这些单位的架构，协助确保企业对于全系统同步化信息能随时拥有单一的可信赖视点。通常，银行由于业务关键数据分布在众多不兼容、彼此隔离的系统中，无法实现下列主数据管理目标:
●保持多个业务系统中的客户、产品数据一致，快速得到准确可靠的信息(简化数据管理， 节约公司管理成本)；
●确保各种系统中无重复的客户数据(降低数据维护成本)；
●可以从各种系统中的主数据挖掘出潜在的业务信息，进行有效的业务实施(提高核心竞争力)；
●保证主数据完整、准确并且定期更新(提高核心竞争力)；
●提高主数据的灵活性以快速应对不断变化的业务需求(提高核心竞争力)。
IBM主数据解决方案，为企业提供基于SOA (面向服务的架构)/开放标准的主数据管理以及可扩展的功能框架，以实现灵活的客户化定制主数据管理方案: 能为所有业务部门提供及时、准确并根据查看者特殊需求定制的主数据视图。IBM InfoSphere MDM Server以及IBM InfoSphere MDS可为用户建立360度统一的客户视图，提高用户数据质量，去除跨系统的客户资料的不一致和重复，记录跟踪客户的交互行为，建立客户与客户之间、客户与银行之间的多层次关系视图，从而为客户细分和潜在客户的挖掘提供基础的平台。该主数据管理服务框架功能组件包括:
●Knowledge (知识层) - 通过复杂的、关联的层次结构查看主数据，并对主数据进行审计跟踪；
●Action (交互层) - 执行业务服务(比如添加客户或修改位置)；
●Integrity (完整层) - 为数据质量管理组件，进行数据检查从而保证数据的一致性，准确性，并避免冗余；
●Intelligence (智能层) - 操作和修改业务规则，保证主数据管理井然有序；
●Interface (接口层) - 给用户提供实时操作(XML, web services,WBI adapter)的接口，同时也支持批处理接口。
解决方案价值主张:
●基于SOA的统一客户管理，提供360°的客户全景视图，有效支持市场营销活动；
●统一的客户信息平台实现多种形式的数据整合，能够在任何时间和任何地方提供企业所需要的客户信息，从而提高运营效率及客户服务水平；
●为各个渠道提供准确的客户、账目和产品信息，提升了客户满意度和忠诚度；
●单一客户主数据管理系统减少了管理和维护客户数据的成本；
●满足安全性和法律、法规遵从要求。
IBM产品:
●IBM MDM，MDS，PIM
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