友盟COO 叶谦解读：《2017年全域互联网发展报告》

今天，2017UBDC全域大数据峰会在北京举行。大会以“DI的力量”为主题，全景展现DI即数据智能驱动的新经济、新模式。在主论坛，【友盟+】COO叶谦对《2017年全域互联网发展报告》做了深度解读，并发布全新升级的【友盟+】全域指数，更名为：全域罗盘。  

（图为：【友盟+】COO叶谦）  

以下为演讲实录：  

在去年，我们的生活中出现了很多新鲜事物，同时也发生了很多大的新闻，比如刚才提到AI（人工智能）。阿尔法狗在去年战胜了李世石，一下子就把“人工智能”这个单词铺到了广大民众的视线里。我们通过搜集到的数据，将去年的变化总结成了四个关键词：大、缓、变、智。  

第一个关键词是“大”  

在2016年底的时候，中国的互联网网民数已经达到了7.31亿，而当时中国的人口总数是13.8亿左右，也就是说，中国的网民数已经占到了中国人口总数的53%。这个数据听起来似乎不是很大，但是与全世界的平均水平相比，已经高出了3.1个百分点，比亚洲的平均水平高7.6个百分点。所以最近几年中国在互联网方面的创新及应用应该说已经走在了世界的前列。  

在大数据浪潮中，有三个大方向值得注意：首先是人工智能，去年可谓是人工智能极其火爆的一年。从阿尔法狗出现之后，市面上的各种创业公司、各种项目都想把自己的项目往人工智能上靠。当时我有一个朋友想要创业，我就问他创业打算做什么，他说还没想好，但是我先把人工智能的能力拿给投资人看，投资人就会把钱投给我了，投资人对人工智能的看重可见一斑。除了创业公司之外，各大互联网公司也在去年推出和更新了很多人工智能平台，包括谷歌、Facebook等。他们甚至还推出了专门用于跑算法的芯片，比如说谷歌前两天推出的TPU二代。  

去年年初，大家对于网络直播的理解，还停留在我们上网去看一个足球比赛的直播，或者看一个综艺节目，但是到了年底的时候，所有的业内APP都开始在平台里加上了直播的功能。比如，招商银行的手机银行APP上也加了直播的功能，它的作用是什么呢？主要是直播客户经理给客户介绍业务时的场景。  

2016年，有很多自媒体影响力非常惊人，比如说罗辑思维，它曾在某个地方卫视做直播演讲，收视率竟超过了很多地方台的综艺晚会。最开始，它通过制作小视频融到了几百万资金，现在估值已经有几个亿了。据说有一个公众号从去年开始做，现在已经做到了千万的粉丝量级。可见，2016年的内容创业正在成为一股不断变大的洪流。  

刚才说的几个方向有什么共同点呢？它们都体现了现代人对个性化越来越强烈的需求，不管是用人工智能来满足不同用户的不同需求，还是成千上万的自媒体，或直播频道来满足不同人群的需求，在这个大背景下，如何能够更加准确、深入地挖掘每个人的不同需求，就成了一个非常重要的课题。  

下面讲另一个和“大”相关的趋势，我们发现头部APP占用我们的时间越来越长了。微信前一段时间发过一个数据：50%的微信用户每天使用微信的平均时长超过90分钟；今日头条的用户平均每天使用时间超过76分钟。当然，这两个APP的典型客户每天还要看看视频、刷刷微博，打打王者荣耀。大家发现，这几个头部应用其实都是一个个性化典范，或者说个性化做得非常好的APP。微信自然不用说，它有很多自媒体来满足不同人的需求，微信广告也是一个非常好的案例。而头条本身就是一个基于用户的兴趣去做推荐的引擎，即使是王者荣耀这个游戏也是靠卖个性化装备来赚钱的。在这样的大背景下，就引出了我们今天要谈的第一个变革，我们认为没有个性化能力的产品和服务将被市场淘汰。如何能在未来使我们的服务具有个性化的能力，是每一个产品负责人、每一个经理人都要深度思考的一个问题。  

第二个关键词是“缓”  

这一点大家可能都有一些了解，虽然我们现在整个互联网的基数非常大，但是增长速度已经放缓了。那么，这个放缓的趋势是不是和2016年资本寒冬有点关系呢？数据显示，2016年互联网领域投资数量比2015年要小一些，但却是高于2014年的。去年的投资项目主要集中在两个领域，一个是AI，另一个是投资人普遍认可的一些优质项目，比如说共享单车。整体来讲2016年算不上是一个资本寒冬。  

其实，从2015年开始互联网用户增量速度就已经明显放缓了。去年由于Q3有不少新型手机发布，导致了活跃数有了一个比较明显的上涨，但是到了Q4，虽然有圣诞节、有新年的刺激，但是增幅依然很小。

（节选自：【友盟+】发布的《2017年全域互联网发展报告》）  

另外，我们发现APP的新增速度也明显放缓。究其原因，首先是因为移动互联网发展了这么多年，在每一个垂直行业、每一个垂直领域，都有很多APP在相互竞争，同质化现象是非常严重的，在这种情况下，留给新APP的空间非常少。第二是因为有微信和头条这样的超级平台出现，创业者们发现他们可以采取一些更加轻量级的方式去尝试、创新。在这种情况下，有一部分创业者或者开发者放弃了APP的开发，直接使用这种方式来给他们的客户提供服务。第三个原因是用户时间的稀缺，我们花越来越多的时间在头部APP上，留给新的APP的时间自然就变得很少了。上述三个原因导致APP的新增速度有了比较明显的变化。  

下面引出第二个话题，移动互联网用户在使用移动设备的时长方面，相较去年有所增长，从前年的大约45分钟，增长到了去年的50分钟左右。但是大家也会发现，如果我依然通过开源的方式来带动产品增长会比较难。虽然从去年开始，大家还在讨论流量红利带来的原因，但是越来越多的开发者和创业者，他们把更多的时间和精力放在了存量用户的运营商身上，因为换回一个老用户的成本比获得一个新用户的成本要低很多。如何在存量上做文章，提高老用户的使用频率、使用时长、留存率呢？这个问题是去年大部分企业和开发者都在考虑的问题，比如说跟今日头条类似的产品，是不是最后能够达到预期的效果，等等。第二个变革已经显现出来了，现在大家都必须正视运营，因为增量市场已经很小了。

（节选自：【友盟+】发布的《2017年全域互联网发展报告》）  

第三个关键字叫“变”  

先来看看2016年我们行业里都发生了哪些激动人心的变化：  

一、智能手机，去年智能手机的市场份额有了比较大的变化，首先是因为三星的电池事件，导致三星手机的市场份额下滑，跌出了前三名。与此同时，两个国产的品牌，Vivo和OPPO得到了比较大的提升，甚至他们的出货量都超过了小米。在此之前，很多人认为智能手机领域已经是一个红海，能发生这样大的市场份额变化，也是出乎很多人意料的。

（节选自：【友盟+】发布的《2017年全域互联网发展报告》）  

二、Chrome浏览器，谷歌的10万产品中有一款产品就是Chrome，能够在这样一个领域拥有如此成就实属不易。与此对比，虽然IE浏览器加起来总量还是领跑浏览器市场的，但未来是不是能继续领跑还很难说。在去年和前年的对比中，互联网用户的年龄，36岁以上的用户比例有了比较大的增长。另一个就是消费水平，低消费水平的用户在去年也有一个比较大的增长。对于高龄群体和低收入群体来说，也是移动互联网需要攻克的最后两个人群，当这两个人群被完全覆盖了之后，可能移动互联网的人口红利就完全消失了。

（节选自：【友盟+】发布的《2017年全域互联网发展报告》）  

三、共享经济，大家都知道去年是共享单车爆发的一年。共享经济这个形态在在2008年就已经被提出，但是像共享住所、共享汽车、共享办公场所这三个共享的模式都是从国外传到国内的。从2015、2016年开始，符合中国国情的共享模式和共享形态开始蓬勃发展，并且引领了世界的潮流。去年共享单车出来之后，很多人的出行方式也因此发生了很大变化。  

由上面几点带出了我今天要讲的第三个变革，就是老市场有新的机会，通过一些新技术、新平台、新方式，去改变一些老的像车辆使用、住所、市场，以及浏览器和手机市场的变化。大家可以发现，新的技术和新的平台能对一些老的业务增长产生比较大的帮助，其中共享单车就是一个好的例子。在智能搜索被研发出来之前，共享单车的用户体验不佳，比如，我需要把这个车骑到固定的位置，停好了大家才可以使用，后来这个问题得到了很好的解决。如何在一个老市场成熟的环境中抓住新技术和新平台，或者说是数据的机会，是大家都值得去思考的一个问题。  

第四个字是“智”  

下面来看看我们的企业级市场，根据去年的统计数据显示，中国企业使用互联网的比例在稳步提升，目前已经达到了95%以上。越来越多的企业开始使用在线营销和精准营销的方式来触达他们的新用户，这个比例在未来几年可预见的趋势肯定会越来越多。

从云计算、大数据和物联网等新兴技术方面来看，越来越多的企业选择将这些技术运用在日常的生产中，说明大家越来越意识到新技术对老业务的推动作用，或者说是对传统业务的推动作用。未来几年肯定是“互联网+”重要的机会和窗口，在这样一个关键的时期和关键的窗口期，什么是最重要的呢？刚才我们也提到了新能源，新能源是去年马云在乌镇互联网大会上讲到的。我们通过数据和新技术，能够帮助业务产生一个比较大的增长，这也是从去年开始出现的一个变化趋势。不少企业都拥有很多数据，如客户数据、物流数据、生产数据、市场数据等等，但是这里面存在一个很大的问题，就是不知道如何去统一管理这些数据，如何去打通和连接这些数据，如何去让这些数据发挥更大的价值。  

从最近走访客户的情况来看，我发现很多企业已经有了比较领先的数据意识，并且已经开始寻求从外部找一些更加成熟和更加好的数据解决方案来帮助企业进行数据处理。但是，在企业数据系统升级上，光光升级网页是不够的，更重要的是观念的升级和组织结构的升级。  

企业数据需要更好的治理体系，包含软件、组织结构，也包括我们的意识。  

“大、缓、变、智”是根据去年数据行业的发展情况总结的四个关键词，如果大家对这四个关键词感兴趣，我们2017年友盟+全域数据报告上还有更多的案例，如果大家看了这份报告还不满意，我们还推出了一个全域罗盘（原友盟指数）。

全域罗盘中不仅有行业的趋势、大盘的状况，还有应用排行数据供大家下载和参考。相信对互联网大趋势感兴趣的朋友们，可以在我们的全域罗盘中找到自己的发展方向。  

数据时代已经到来，希望大家都能够理解数据、用好数据、发挥数据的价值。

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