大数据时代全域旅游打通“一带一路”新通道

“一带一路”国际合作高峰论坛的召开，引爆了热点话题。国家战略层面的强力推动，给各个行业带来了巨大的发展机遇。在5月19日的中国旅游城市新媒体营销联盟峰会上，充分利用“一带一路”战略机遇，以旅游为纽带互联互通，成为本次峰会的热议。国内最早开展旅游出海推广的PandaMobo首席运营官邓晨应邀出席峰会并发表了题为《大数据时代，全域旅游扬帆出海》的主题演讲。  

随着入境游的逐渐回暖，中国旅游资源海外推广成为各旅游机构的聚焦点和发力点。如何深度推介“美丽中国”形象，提升中国优质旅游城市的国际知名度和影响力，“互联网+”出海能为“一带一路”背景下的全域旅游带来哪些改变？带着这些问题，记者对邓晨进行了专访。  

互联互通，旅游先通。“一带一路”倡议提出以来，旅游成为“一带一路”沿线各国的纽带和桥梁。那么，旅游出海推介的有效途径是什么呢？邓晨认为，中国开始全面进入“一带一路”政策指引下的旅游出海时代，旅游出海是全域旅游加速发展的新通道。“移动互联网、社交媒体的传播优势非常明显。移动互联网为主的数字传播是出海营销的主流，也必然会成为旅游资源出海推介的主流。”邓晨说，“相比较而言，传统的海外旅游营销推广方式，包括海外宣讲会、官员出访推介、户外广告等等，不但费用高企，而且很难满足互联网特别是移动互联网时代消费者的需求。”  

创新海外旅游营销方式蕴藏着巨大的市场潜力。PandaMobo在两年前就认为“一带一路”大势下将出现政企出海需求的快速增长，其中旅游业由于其自身特点和入境游的不断升温，很可能成为政企出海的先行者和出海红利收获者。“PandaMobo的母公司久其软件为政府企业服务了20年，如今，伴随着久其数字传播的成立，PandaMobo与政企的合作及服务水准也达到了一个新的高度”，邓晨介绍，“PandaMobo早在去年就与中国旅游城市联盟达成合作，并对天津、重庆、海口、开封、吉林等旅游城市进行了重大活动推广，曝光量达到2亿次，触及目标受众200万人，这是传统的旅游营销方式所难以企及的。”据了解，PandaMobo已经与43个旅游城市签约，其中有8个城市进行深度运营。2017年计划签约100个旅游城市，并对10个以上旅游城市进行深度运营。  

“一带一路”的带动下，“互联网+”旅游出海成效显著，积极拉动了入境游的回暖。但是，仅仅是踏上移动互联网的快车并不意味着一劳永逸。“深度运营当中，我们也发现了一些问题”，邓晨说，“综合起来看有几个方面的问题，一是旅游城市缺乏固定的宣传阵地，二是信息不对称所形成的信息壁垒，再有是渠道不畅，以及文化差异所带来的本土化困境”。为此，PandaMobo利用技术优势和成熟经验，针对用户痛点，率先研发出业内领先的海外新媒体营销平台——PandaCompass，一站式解决用户的出海难题，全面升级出海营销服务标准。  

“首先，要把新媒体作为海外宣传的第一战场，把游击战转为阵地战”，邓晨提出，“有了自己的宣传阵地之后，通过持续发声，可以创造出长期价值。同时，将宣传的过程和结果留存下来，从而打造出属于中国旅游的海外生态圈。”  

进入大数据时代，旅游产业迎来变革期。2014年，国务院关于加快旅游产业发展的两个明确要求，其中之一就是大力打造大数据时代下的智慧旅游城市。那么，大数据有哪些价值，怎样用好大数据？邓晨提出了自己的观点：“从新媒体运营的角度，当前海外社交媒体营销推广的最大问题，是数据的不透明、不直观、不兼容。这也影响了全域旅游的发展和海外推广。大数据是打破这些信息壁垒的关键”。据悉，PandaCompass是国内第一个打通Facebook、Google、Twitter三家数据接口的平台。针对信息壁垒，实现了海外推广大数据的可视化、可分析和可研究。特别是影响力指数的发布和定时更新，权威呈现品牌的海外地位和对全球网民的影响力，便于用户与竞争对手进行横向对比，做到知己知彼。  

邓晨透露，为响应国家“一带一路”倡议，助力国家旅游局全域旅游发展战略，PandaMobo推出了出海新通路——CTGP（中国旅游出海计划）。该计划通过海外新媒体平台搭建、运营和推广，提升了旅游城市在海外的曝光量，对城市旅游品牌在海外游客群体中的建立和认知奠定了坚实基础。“CTGP旨在为中国优秀旅游城市出海提供海外新媒体平台搭建、内容运营、重点推广等服务，首批将惠及全国100个优秀旅游城市”，邓晨介绍。  

据悉，CTGP将打造一批有代表性的旅游城市海外推广案例。另外，针对酒店、旅行社、餐饮等涉外企业，PandaMobo提供了灵活的资源置换套餐，帮助旅游企业有效盘活资源，促进产业融合。  

邓晨还透露，“一带一路”在PandaCompass上很快也会有直接的体现。通过这一平台，用户将可以直观获取和分析“一带一路”沿线国家的相关推广数据，为全域旅游的境外推广提供全面服务。  

记者了解到，PandaMobo的全域旅游出海计划、全球粉丝团计划、全球人才培养储备计划都在顺利实施中，将择机对外公布阶段性进展和成果。此外，中国旅游出海盛典正在筹备当中，值得期待。