博鳌亚洲论坛：把数据变成行动

随着互联网、物联网和社交媒体的快速发展，全球数据存储量呈爆炸式增长，大数据时代已然来临。今年李克强总理在全国两会上所作的《政府工作报告》提出：“加快大数据、云计算、物联网应用，以新技术新业态新模式，推动传统产业生产、管理和营销模式变革。”这也是2014年以来大数据第四次被写入《政府工作报告》。大数据正成为推动社会进步的重要生产力，助力传统产业的生产、管理和营销模式变革创新。

　　数据的价值在哪里？面临哪些挑战？一场备受大家关注的讨论在博鳌亚洲论坛期间展开。腾云天下首席执行官崔晓波举了公司的一个案例，他们对某股份制银行用户展开数据化分析后发现，使用该信用卡的高端客户游戏属性非常明显。利用这一结果，他们将该信用卡公司与某休闲游戏公司做了交叉营销，活动包括用积分兑换游戏虚拟币，或者使用信用卡APP的用户可获得大礼包等。“转化率非常惊人！信用卡公司惊喜地发现，有很多沉睡多年的用户又激活了。”崔晓波说，“大数据的价值就在于能够把数据变成行动，也可以说它是一种把数据变成行动的艺术”。

　　微软全球资深副总裁、微软亚太研发集团主席洪小文认为，大数据的特点，一是量大，二是信息多元，“它让我们对错综复杂、看起来毫不相干的事物有了洞察力，这样我们可以做更多的事情”。

　　大数据不仅数据容量大，与过去的数据源相比，它的流转速度、复杂性和多样性都在增加。“通过采集、存储、统计分析以及数据挖掘，它的价值才能显现，因为无论对哪个行业，提炼出来的分析和预测结果对于决策者来说，很有价值。”联合利华前董事长迈克·泰斯库说。

　　对于数据的价值和应用前景，参加讨论的嘉宾均认为毋庸置疑。但随着大数据重要性的日益彰显，其中的挑战也不容忽视。

　　洪小文打比方说，比如信用卡公司掌握着个人消费信息，但并不知道消费者在百货店买了什么，而百货公司可能掌握了消费者购买倾向，“这些数据整合起来可能蕴藏着巨大的商业价值，但谁有权力来整合？”除了数据安全和所涉及的消费者隐私问题，洪小文不无担忧地说：“过于重视大数据，可能带来的后果之一是产生某个场景下的闭环，导致我们听不到不同的声音，我们会失去思考，生活的多样性便会因此减少。”

　　Palantir副总裁凯文·川崎认为，数据孤岛问题是横亘在各行业面前的一道坎，大数据共享的标准缺乏，数据安全性亟待提高。

　　“数据的所有权问题有待进一步解决，例如抽血，得到的数据属于医院还是属于个人？个人是否愿意分享这些数据？”碳云智能创始人王俊认为，对于数据的采集，还取决于个人的价值观。

　　平安普惠副总裁兼首席市场官CMO徐汉华指出，在收集数据过程中，容易忽略什么数据才是真正重要的，“人的需求、目标与数据的关联很重要，但信用记录很难把握。数据不是断开而是连接的，历史累积的数据才能帮助人们作出准确的判断”。