消费升级背后 互联网大数据是转机

台湾康师傅宣布解散，让不少人震惊。工作生活节奏加快和手机移动支付端的普及，外卖取代方便面顺势可为。《2016中国外卖O2O行业洞察报告》最新数据显示，截止到2016年6月，我国外卖用户已达1.5亿，换言之，每10个中国人之中，1个就是外卖用户。

　　从无营养的快消到花样外卖崛起，不仅仅是互联网技术的突破以及网络订餐平台的兴盛，背后经济水平下伴随的消费升级以及互联网运作思维，才是关键因素。

　　一、新世代消费者的崛起

　　中产阶级扩大的同时，伴随着信息化成长起来的80后、90后也逐渐成为消费主力，一方面，家庭经济水平的提升，购买力大幅提升;另一方面，年轻群体消费意识超前，重视生活品质。快消、无营养、单一的用品，逐渐远离年轻群体。日前公布的中国高校传媒联盟与蚂蚁金服旗下支付宝联合发布的数据显示，2016年大学生在支付宝上的人均支付金额为40839元，较2015年增长97%。其中，服装占购物总支出的20.77%，其次是话费、美妆、数码和运动户外用品。

　　二、消费需求演变：基本需求+特性需求

　　当前，消费者更加理性，对于产品服务的需求除了基本的需求外，还需要满足消费群体的附加属性，例如年轻群体所推崇的快捷、个性化，可定制，非标准化，中产阶级的高品质、健康化。

　　网络信息技术的提升，消费者会利用手机移动端、搜索引擎来判断、甄别不同的服务，进行选择。年轻群体越来越有主见的同时，对于单一品牌的忠诚度也逐渐走低，个性独到的服务体验成为重要决策标准。

　　另据《2016中国互联网消费生态大数据报告》指出，互联网消费所围绕的两大消费者需求分别是便捷和品质。同时，作为互联网消费核心人群的80后90后，根据对9大行业15家互联网数据源分析，还原出这两个群体的用户画像。其中90后频次最高的消费特征是：娱乐至上，爱新鲜，个性化;80后频次最高的消费特征则为：家庭化，品质，资讯控。

　　三、消费升级背后，互联网已成为革命性力量

　　大众熟知的破窗效应，即如果一座房子的窗户破了，但是没有人去理会它，那么不久之后，其它的窗户也会被人打破。

　　企业首先是经济组织，本质是追求经济效益最大化，如果一个效益因主观原因出现问题，那么还会有更多的问题出现。因此，对内企业自身经营业务是基础，企业要有长远发展规划，抓好企业发展的趋势，及时进行升级。

　　当前，互联网潮流席卷各大行业，智能手机移动端广泛普及。信息化的时代，互联网已经成为一种革命性力量，传统产业创新、升级迫在眉睫。

　　以食品产业为例，不少企业在谋求转型。一方面，借助电商渠道和物流，打通线上线下售卖多元化渠道，轻量生产，多元销售，不仅解决储存商品式，也解决轻量熟食贩卖。另一方面，食品产业趋向品牌化、特色化发展，采用先进技术，优化品种结构，主打消费者不同需求，涵盖绿色、安全、专业、原生态，依托“食品安全云”平台，精细化生产服务。

　　信息化时代的到来，传统束之高阁的金融行业也借助互联网、大数据的应用，向互联网金融形态转型、变迁。消费升级离不开经济实力，便捷高效的理财方式近年来不断风靡，投资人群扩大的同时，大众投资理财意识也不同以往，呈现系统化、专业化、互联网化的特点，不仅催化了阿里、京东的电商巨头，也催生了消费金融、农村金融、科技金融等金融形式，涌现了人人贷、翼龙贷、团贷网在内的互联网企业，并且有进一步垂直细化领域的趋势。

　　另外，不少传统服装制造业，也借助互联网大数据的应用由传统单一的线下销售，转为数据供应链，例如快时尚大平台ZARA就比较典型，将线上、线下数据进行数据融合，利用消费者海量数据，以互联网思维参与用户调研互动，利用线下每个门店的销售数据实时反馈到公司总部，实现产品的快速迭代。

　　四、利用大数据创新商业模式

　　以消费者数据为基础的消费者喜好和需求画像倒逼到产品的设计、研发、生产、供应链、营销等制造业供给侧的多个环节，越来越普遍。

　　大数据成为传统产业转型“互联网+”的必需。用户画像数据化，产品研发生产更加精准、细致，在研发精准化基础上，营销的精准化也通过线上线下数据的融合分析获得了很好的实现。