从线下门店的复兴之路看“互联网+”魅力

　　互联网是我们这个时代最具发展活力的领域。互联网快速发展，给人类生产生活带来深刻变化。很多传统行业悄然生变。

　　布局“互联网+”，传统门店在改变

　　2016年3月，西部地区通讯连锁零售企业——讯捷集团与杭州魔品科技股份有限公司达成战略合作协议，共同对外宣布就讯捷旗下所有手机终端销售门店进行移动互联网布局，由魔品科技提供全套门店移动互联网服务体系，并与讯捷集团原有的会员体系打通，围绕“通讯生活”为顾客提供实现对顾客全生命周期的服务，真正帮助顾客方便快捷地应用移动互联网。

　　2016年10月，为银行、保险、大型超市连锁、高教园区提供服务的北京美讯动力科技有限公司宣布引进杭州魔品科技股份有限公司的“全方位、一体化传统门店移动互联网+全套解决方案”，增强其创新服务能力。

　　美讯动力渠道事业部负责人表示，引进魔品科技的移动互联网+全套解决方案是具有战略意义的，因为现在大型超市也好，高教园区也好，不缺少移动互联网用户，但是缺少实现与这些用户之间连接的桥梁，而魔品科技的方案，恰恰解决了多点接触用户的这一难题，这将为美讯动力后期的客户合作带来巨大的影响。

　　魔品科技，“互联网+”的铺路者

　　作为一家长期为线下终端销售门店提供移动互联网化解决方案的服务提供商，魔品科技一直致力于研究传统线下门店的服务转型和能力提升。自2010年开始，已经为超过20万家门店提供了服务，这其中包含运营商体系范围内的营业厅，社会渠道门店，大型连锁重要客户渠道门店，本地连锁门店以及数以万计的通讯店等等。而这些门店中，每天平均有超过5万的活跃营业员、操作员在为超过10万的用户提供移动互联网服务，魔品科技全体系内的累积服务用户超过1。77亿人。

　　魔品科技CTO董凯涛认为，实体门店形式的传统企业，要想在移动互联网时代有所作为，并不一定需要自己开发一套产品，这样的做法费时费力而且效果不佳。毕竟现在的事实是，所有到实体门店的客户，几乎都是移动互联网用户了，实体门店要做的，仅仅是找到一种模式，架起一座桥梁，配套各种服务，就可以便捷快速地实现“互联网+”。

　　从产品与服务体系的布局中可以看到，魔品科技正在扮演着实体门店“互联网+”的铺路者，并持续提升与改善自身的综合服务能力。

　　一方面，用定制化产品帮助实体门店可以实现与到店用户的互动，并实现门店与用户的有效连接。另一方面，用标准化的产品实现用户离店之后的持续服务提供，并引导用户在良好的体验中实现营销与二次回店。而根据实体门店的规模情况以及现有的用户或会员体现，在产品与服务上进行有效打通，充分利用双方资源优势进行联合运营。

　　正因为全套的解决方案可以与实体门店无缝对接，魔品科技正在受到越来越多的有实体门店的传统企业关注。