大数据时代,为什么反电信欺诈还这么难?

2016-08-18 09:08 来源:数据猿
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大数据,反诈骗,电信,互联网支付

  小时候外婆有次受骗的经历,走在路上被人搭讪,说有质量超好的羊毛衫,各种甜言蜜语,外婆不仅掏光口袋的钱,还回家把积蓄的钱也一并交出去,换回来一堆假的羊毛。

  当然在那个纯真的年代,这是个小概率事情,估计一年都听不到一回,但为什么现在每天都能听到电信诈骗,难道犯人越来越多了,显然不是,有五个主要原因:

1、整个社会的接触成本大幅下降

  70,80年代我们的圈子,就是同学、老师、家长、邻居和有限的朋友,我们甚至基本没有接触陌生人的机会,哪来被骗的机会。

  但现在变了,电话的普及,资费的下降,个人隐私的泄露,显然让骗子接触到你的几率大幅提升,而且几乎没有成本,随便举个例子,现在很多骗子在国外,以前打个国际电话有很大成本的哦,电信公司收国际话费的钱都可能让骗子破产,现在显然变了,当你愉快的在国外打电话时,骗子也很高兴的打着诈骗电话。

  你看,任何事物都有两面性,我们方便了,骗子也方便了,因此不是说公安办案不利了,不是说人民素质低了,而是社会发展到一定阶段的产物,因此,没必要把这个事情上纲上线,到处找人背锅。

2、互联网支付把诈骗成本拉低一个数量级

  我们每天都很愉快的用着支付宝,各种信用卡,任何资金支付和到账基本都是在线的,实时的,大家看着很爽,因为所见即所得了嘛,最好的体验就是你按一个键,立马给你个响应,显然你不再能再忍受付个款要等一天,哪怕是5秒吧。

  互联网支付带来便利的同时也降低了犯罪门槛,无论是银行还是第三方支付,任何线上支付的手段都在朝着简单演进,任何支付公司的安全只要确保是你本人在操作资金就OK,这就是在线支付的本质。

  高效的支付方式意味着什么?意味着只要让骗子得到你一秒的信任,你的所有都会在线失去,这就是在线支付的代价,以前显然不可能,比如我外婆回家取钱,如果碰到我老爸,不定就能阻止了。

  给大家透露个一个骗子诈骗的规律,晚上和节假日骗子作案会大幅减少,什么原因你懂的。

3、人类并非总是理性

  我们每个人的大脑被快与慢两种思维方式掌握着,大多数时候,我们用的是直觉,即快思维,快思维来自于你的经验,但大家要知道,直觉往往是错的,给大家看一张图,你就明白了(如果以前你看过,你就会思考一番),你说下面两条水平线哪条长?

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  当前的接触成本低和互联网支付的便捷性让每个人的直觉成为决定诈骗成功与否的关键,这是社会进步带来的代价,而错误的直觉甚至导致即使你进入了慢思考状态,也被引导到了错误的方向。

  每个人身上承载的责任变相变大了,而直觉由什么决定,经验啊,因此你会很容易理解,电信、银行、支付宝公司的员工为什么受骗的概率不大,为啥,接触的多了嘛,收到诈骗电话,它的直觉就会告诉他要警惕,甚至让他进入慢思考的状态,而很多人却不行。

  公安的反欺诈中心甚至会碰到这种情况,已经告知对方接的是诈骗电话,还坚持给骗子汇钱,反过来说公安是骗子,你说怎么办?

  当前电信诈骗金额较大的一种是公检法诈骗,大家想想,为什么是它。

4、骗子在打一场不对称的战斗

  给大家看一张图,当前的诈骗手段种类之繁多超过想想,别以为只有老年人受骗,也别认为男性不容易受骗,在这些诈骗手段面前,人人都一样,甚至男人比女人更容易受骗,有一种叫冒充领导诈骗,你懂的。

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  要承认,即使你是知识分子,你在骗子熟悉的领域也并不专业,当然很多时候,多读点书总是好的,懂点互联网知识也是好的,笔者也差点被骗过,当然是很多年前了,感觉就是一起贪念就可能被抓住机会。

  骗子和我们每个人,实际是完全不对等的,骗子可以不停的通过行骗积累经验,迭代是王道哦,而每天他接触的人的反诈骗水平却基本没有进步,同时骗子可以打一枪换个地方换个号码,我国这么大,怎么破? 因此,这场看不见硝烟的战斗将是持久战。

  当前个人隐私数据的泛滥是否也在助推这种现象,不得而知,但值得警惕。

5、社会反欺诈联盟还未有效建立

  当前公安虽然在各地陆续建立反欺诈中心,还是需要联合各行业的主管部门,进一步加强与银行、第三方支付、互联网企业、电信运营商等的协同,成立社会的电信反欺诈联盟,加大反欺诈知识的普及,加深企业间信息的共享,加强大数据信息的关联整合,从而推动反欺诈的工作深入。

  当前无论是浙江移动的照妖镜反欺诈系统,“腾讯守护者计划”中的反电话诈骗盒子,都体现出社会各界在反欺诈上做的探索和努力,值得尊重。但据笔者了解到,要开展这些工作,技术和运营上的挑战也是非常大的,这里以大数据反欺诈为例:

  首先,反欺诈需要从海量的电话、短信、互联网信息及银行流水中发现蛛丝马迹,技术层面的挑战巨大,反欺诈体系的打造绝非短期就能完成,这个比淘宝打假可困难多了;

  其次无论是运营商,第三方支付或是银行,相互的信息并未贯通,这个限制了大数据识别能力的提升,而这些都有赖于未来大数据开放机制的建立。

  再次,各个企业由于保护客户隐私的要求,不能对于客户的内容行为进行实时分析和监听,不能对于客户进行过多提醒,比如假设公安怀疑客户有80%的概率被欺诈,是否运营商有权对客户进行提醒呢,如果提醒错了怎么办?这些都有赖于相关法制和法规的出台。

  因此,反电信欺诈是个系统工程,依赖于相关法制法规的完善、反欺诈手段的改进、民众反欺诈意识的提升及社会反欺诈联盟的形成。

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