中山大学MBA讲座:探秘大数据—商业价值挖掘

　　南国创势论坛的第二讲：探秘大数据——商业价值挖掘，已于5月29日晚在中大管院顺利开讲!本次讲座由中大管院MBA教育中心、艾媒数聚咨询公司和MBA微圈联合主办，中大MBA联合会承办，艾媒咨询集团的咨询总监魏萍女士主讲。

　　此外，还邀请到了数位业内人士、专家出席讲座的“圆桌讨论”环节，他们包括广东财经大学人文与传播学院副院长马持节教授, 艾媒数聚信息咨询研究中心总经理汪洪栋先生, 广州地下铁道总公司资源运营部黄文范先生,和广东电信电子渠道中心合作拓展经理方贤斌先生。

　　本次讲座可谓干货满满，通过魏萍女士的精彩讲解和各位嘉宾生动有趣的分享，小编作为一个对“大数据”一窍不通的“门外汉”，也有了比较具体的认识和清晰的思路。那么，讲座有哪些精彩内容?大数据，究竟是信息时代的垃圾，还是商业社会的金矿呢?请听小编一一道来。

一、大数据是什么

　　首先，魏女士抛出了一个问题，拥有数据是否等于拥有数据资产?在座的听众何等聪明，“不等于”的声音从各个座位响起。问道为什么的时候，现场一片沉默。魏女士解释道，现今我们身处一个信息爆炸的数字化社会，人们的日常行为形成了各式各样的数据，巨量化的数字信息构成了大数据的基础。她举例说道，Facebook上平均每天发布1000万张的照片，Youtude每天7亿的访问量，还有Google、Twitter等等，这些都是大数据的基础。如果没有合适的工具和场景，这些数据就是一堆无用的信息垃圾。但如果我们有相应的IT技术和分析手段对其进行加工处理，这些数据就是金矿。魏女士分享了艾媒咨询利用大数据技术为政府部门、行业协会和企业用户做的分析，包括“2015年中国‘互联网+’体育用户分析、“2015年中国移动医疗市场规模及用户规模分析”等。

二、洞悉用户

　　魏女士提到，根据相关统计，截至2015年12月，中国网民达6.88亿，互联网普及率超过50%。如此庞大的用户，企业需要通过“用户画像”和“精准推送”，把信息准确发送到真正需要的用户群里。需求驱动的模式创新可以带来存量价值的转化。企业通过产品创新、服务创新、管理创新和风险挑战，在带来流量的同时，必须做好用户的留存和转化。有些用户可能有较长时间都不在某一商家购物，而通过大数据对该用户的日常购物行为和习惯进行分析，商家可以把用户可能感兴趣的信息主动发送给该用户，给他们带来新的价值体验，从而重新激活用户并转化成活跃用户。同时，在大数据时代重构商业模式，必须把握好三点：切入点、关键点和支持点。

三、基于大数据的解决方案

　　魏女士分享了几个艾媒基于大数据分析应用的咨询案例，点出企业大数据的价值转化路径。例如艾媒曾在2010年给高德地图做的咨询，通过对用户行为和需求的分析，发现高德的用户大部分是自驾的商务人士，他们对时效性要求很高，希望通过地图功能找到去往目的地最便捷的路。这一发现，促使高德开发出了“拥堵路段显示”的功能，拥堵情况实时用红、黄、绿不同颜色显示，同时标明每一条推荐路线的用时，让驾车的人对时间有比较全面的把握，大大改进了用户体验。在2015年的“中国手机地图市场”报告中，高德地图以30.7%的市场占有率排名第一。另外，还有360手机卫士和广州地铁的例子，都说明了分析数据必须从用户角度出发。艾媒的北极星服务平台能为企业提供类似的解决方案。

　　魏女士的精彩讲演后，由四位专家和业内人士组成了圆桌讨论会，同样精彩纷呈。他们分别探讨了数据变现的难处、数据的“温度”和数据与用户的“连接”问题，分享了企业实际操作中的“痛点”和“难点”，大数据在企业层面的应用案例等等。令人印象深刻的是，在问答环节，各位专家还现场教授如何找到“精英阶层消费者”，即“有钱人”，成为提问者公司的潜在客户群。