郭曼：让大数据流动起来

　　2016年5月30日、31日，第一财经主办的主题为“让未来发生”的技术创新大会在上海举办。在圆桌论坛“谁的智能数据？”议题讨论上，航美在线董事长兼首席执行官郭曼和知名企业高管们受邀参加了议题探讨。

　　郭曼表示，大数据的“大”不仅体现在数据量上，更体现在数据纬度上，只有两者都达到一定条件，才能带来实际价值。他讲到航美在线致力于为长途出行旅客提供车上机上wifi和娱乐服务，每年大巴、铁路、飞机客运量有200多亿人次，在数据量上已经具备了条件。另外，从庞大的出行旅客的属性来看，用户身上会拥有探亲、出差、学生、看病等一种或多种身份属性，从数据维度上也具备了大数据价值应用的前提。

　　根据用户在使用我们app产品时的行为特征就可以确定人群属性。如果用户一年内常常只在春节国庆等大的节假日往返于两个目的地之间，我们就可以推测这类用户是工作在外地的上班族，同时可推断他的家乡和工作地；再比如根据用户只在寒暑假往返于两地可以知道他是学生，知道他的大致年龄段；短时间内频繁在两地往返，知道这类用户是商务出差；然后我们还会根据用户在使用我们的游戏、视频、社交等服务上确定用户的兴趣、性别等属性特征。

　　有了人群特征，我们就可以提供精准个性化服务了。比如根据商务人士的兴趣、年龄，会推荐当地适合的酒店；每到寒暑假提前给学生推荐特价机票火车票，还会推荐同一目的地的老乡认识；对于探亲的用户，我们会推荐用户在车上途经站送一些特产；对于要前往大城市看病的用户，未来我们会跟铁路局，航空公司合作提供特殊的座位等等。

　　当然，航美为了打造一个大数据平台，除了积累自身庞大的用户数据外，也积极和第三方平台来合作，能给出行用户带来价值的合作方，我们都在探讨合作的可能。

　　有一家医保大数据公司，据他们的数据显示每年有好几亿人次到北上广深等大城市看病，但是因为是跨区域医保，看完病就得等半年时间报销，大多数人因为麻烦选择放弃报销。这家公司会根据各地医保统筹层次来对接当地机构，实现异地医保互通，能将报销时间缩的很短。他们很乐意跟我们合作，因为可以通过出行的场景将他们的价值更方便体现出来，你想如果每次用户出行看病过程中就可以很方便快速解决这个问题，那整个社会协作的效率都会大大提升。对于这样的合作者，我们很乐意在我们平台上嫁接他们的服务。

　　后面想象的空间还很大，未来我们还会跟金融、旅游、社交等领域开展更多的合作，让大数据的价值体现的淋漓尽致。以期给用户提供更优质的个性化服务。交换大数据可以产生价值，让更多地大数据流动起来。