3.15楼市消费陷阱报告曝光

　　3月15日，一年一度的国际消费者权益日，腾讯房产推出《3.15楼市消费陷阱报告》，带你一览中国人“有关房子的那点事儿”！

　　这份报告是联合腾讯研究院房产研究中心、腾讯智慧等多家机构，通过腾讯房产分布全国189个城市站点在线调查得出，有超过11万的购房消费者成功填写了调查问卷。

　　报告主要围绕买房、装修、二手房和金融等多个维度展开，除了有七成网友继续吐槽开发商广告名不副实、中介隐瞒房源缺陷占比46.5%等传统问题之外，购房者在互联网金融产品上的遭遇也大幅上升，有将近20%的网友被高额收益所吸引，但到期得不到支付本息。

七成吐槽宣传广告名不副实

　　每一个楼盘的广告都很诱人，但鲜花之下，充满陷阱。

　　报告显示，有将近七成消费者认为开发商宣传内容虚假或者明显夸大。购房合同永远是格式化的，但六成售楼员口头描绘的楼盘，总是胜似仙境。

　　如果广告内容和口头承诺明显不靠谱，应当要有自己的判断，回避购买；对于有一定夸大成分的，需要理性评估。根据最新的广告法，对虚假广告的惩处越来越严厉，虚假广告的情况将趋于减少。所以，你在未来购房过程中，更应该留意售楼员的口头承诺。

　　或许你在售楼部，还常常遇到这样一幕：售楼员一句“反正可以退的”，匆匆交了订金。当冷静下来要退定金的时候，推三阻四的事情发生比例也高达三成。约22%的消费者遇到开发商没有预售或者销售资质，通过各种手段欺骗消费者购买，一旦出现问题，资金安全就很难有保障。

　　陷阱实在太多，完全没有遇到的占比仅为12.5%。因此，购买新房一定要檫亮眼睛，慎重选择。

开发商延期交房四成会超过6个月

　　选到心仪的房子，那就等着交房吧。然而，由于种种原因造成的延期交房往往让人如鲠在喉。高达四成的开发商延期交房超过6个月，23%左右延期交房3-6个月，仅6%能在1个月以内交房；约70%左右的购房者拿不到任何赔偿，超过15%的购房者低于合同标准予以赔偿，即使在格式合同下的赔偿本身就相当有限。

　　延期的原因有可能开发商将项目资金用于其他用途，如果不尽早维权，拖延的可能性和烂尾的风险都大大提高，所以一旦遇到延期，消费者需要及时与开发商去沟通，最好能通过补偿物业费等其他方式进行补偿。

　　购房者前期美好憧憬往往和交房时的现实有差距，而基于专业度的原因，从心里感受上会放大许多问题。在此次调查中，工程质量问题与材料使用问题分别占48.5%和34.3%。一般而言，达到交房标准的楼盘一定是通过了相关部门的查验的。如果确实遇到有足够事实依据的问题，应该坚决维权。

　　在交房过程中，“社区规划改变”也是高频的投诉，占43.7%。事实上，规划和设计的改变并不容易，是需要主管部门严格审批的，产生这种问题的根源其实是开发商和售楼员的虚假宣传。

中介隐瞒房源缺陷达46.5%

　　二手房交易环节众多，多数还涉及买方需先行偿还贷款，在办理过程中，各种问题层出不穷，整体上，只有15%没有遇到大问题。

　　在看房阶段，利用网络发布虚假房源吸引客户几乎成了公开的秘密。而中介利用信息不对称，隐瞒房源的隐患或缺陷也是屡有发生，在调查中有近45%的购房者遭遇到这个问题。除此之外，10%左右的购房者经历过中介一房多卖导致的纠纷。

　　当然，也有一些问题是来自买方。在一线城市，房主临时抬高房价发生频率明显高于其他城市，占36.2%；卖房之后不迁出户籍也是一线城市的特色问题。

　　二手房交易前，建议实地看房并到左邻右舍了解情况；对交易的费用可通过网络充分了解；不要到交易环节不透明、资金去向不明朗的中介那里进行交易。

超四成O2O “虚假标价”

　　伴随互联网的发展，装修O2O平台风生水起，但问题同样很突出。在材料方面，超过30%的网友遇到过以次充好，四五成网友明确遇到过“虚高标价、假打折”吸引购买，而没有遇到过大问题的，约占30%。

　　一定程度上，我国网络购物的立法、执法严重滞后，给不良商家提供了可乘之机。对于消费者而言，网络消费更需要选择有雄厚背景的平台。

建社交群等新途径维权快速兴起

　　一套房子，往往耗费一个家庭多年积攒的积蓄。有问题，要敢于拿起维权的武器。最常见的渠道是，找消费者协会、房产主管部门投诉，超过55%；40%以上的消费者采用建立维权微信群、QQ群进行维权；紧接着是寻找媒体或律师帮助。但也有2成消费者选择静观其变、任由宰割。

　　遇到纠纷，在现有法律的庇护下，冷静处理是王道， 多管齐下不失为一种最明智的选择。

三成房产理财产品虚假承诺收益

　　在今年全国两会期间，以“首付贷”为代表的场外配资引起了监管部门的重视，而房地产互联网理财金融产品是否真的给我们提供了一种安全、稳定的投资渠道呢？

　　理财产品如房产基金、房产众筹属于互联网金融创新，相较于P2P产品，房产理财产品看上去更安全。但依然有三成消费者遇到虚假承诺收益；更有将近20%的消费者遭遇“高额收益吸引人，到期不能支付本息”。我们建议你规避过高收益、缺乏安全线的产品。

　　对于利用信息不对称，以互联网金融为卖点，房地产交易中的各类贷款类产品如首付贷、再抵押贷款、有按揭贷款等，买房人往往缺乏风险意识和足够的防范能力。从数据来看，购房时使用额外贷款的群体比例很小，对于房价下跌可能带来的损失普遍预期不足。