网上购物步步惊心，专家建议靠“大数据”打假

假货盛行让电商诚信下降

　　近年来，我国电商发展快速。2015年“双十一”期间，天猫淘宝交易额超过912亿元，同比增长59.7%；京东当天订单量达到3200万单，同比增长130%；苏宁订单量同比增长358%。

　　但网上制售假冒伪劣商品现象十分严重。假货的流行会严重影响消费者的网购信心，影响中国电商的健康发展。去年1月下旬，国家工商总局公布的网络商品定向监测结果显示：2014年全国工商部门共受理网络购物投诉7.78万件，同比增长356.6%；在消协组织受理的20135件远程购物投诉中，网络购物占到了92.3%。

央视发布网购投诉占25%

　　在央视"3·15"晚会发布的"一号热点"投诉中，网购投诉占25%。其中，多个网购商城均因商品质量不合格或售假被CCTV点名。

　　业内人士指出，在网络消费大行其道的背景下，如何更好地维护用户权益，成为全社会普遍关注的焦点。以跨境海淘为例，随着"黑五"等进入国内，掀起新的网购潮，通过丰趣海淘、洋码头、Hai360海外购等跨境网购平台购买进口商品，已成为众多用户海淘的选择。虽然跨境网购让消费者有更多购物选择，但因品牌授权、进货渠道等问题，也存在买到假货的风险，尤其奶粉、纸尿裤、保健品等售假问题最为明显。

专家建议依靠“大数据”打假

　　针对假冒伪劣产品的监管问题，有关人士认为，电商商户应当加强自律，提升商品价值品质，打造品牌信誉。同时，电子商务平台企业必须加强对电商商户的审查监管，并着手建立全国侵权假冒“黑名单”数据库，适时向社会公众提供查询服务。

　　首先，利用电商平台的“大数据”，结合公安机关的专业手段，可准确锁定网上售假的违法犯罪人员。虽然犯罪分子往往采取经营地和仓储地分离的作案手段，但公安机关通过“大数据”锁定经营地后，可循线追踪、延伸打击仓储窝点和制假窝点。

　　其次，互联网大数据分析涵盖全国，让不法分子无处可逃。全国电子商务产品质量信息共享联盟已成立，目前已有13家主流电商平台加入该联盟。这个联盟就是以网管网的思路，借助互联网大数据，监管部门与电商平台实现信息共享、联合打假，提升监管部门服务互联网经济的能力。

　　电子商务的蓬勃发展离不开行业的规范与监管，在这个特殊的日子里，京交会电子商务板块和所有参展商一起，踏踏实实地做好服务业，使其步入健康规范发展的轨道，切实保护消费者的合法权益。