客户是金融的基石，服务是金融机构经营的核心。近年来，随着数字化风暴席卷全球，互联网日益改变了金融传统业务的根基，云计算、大数据、人工智能以及区块链技术将推动金融业务产生深刻变革。在数字经济的时代背景下，客户的金融需求日趋敏捷化、定制化、线上化、多元化，面对这一局面，唯有通过"以客户为中心的数字化"战略，对客户进行精细化管理、针对性的提供多元化解决方案、构建优质服务以提升客户体验，才是金融业当前的必然选择。
由上海士研咨询主办的"金融服务创新与客户体验峰会"在今年3月份举办了第一届之后，反响热烈，广受好评。继而又悉心筹备了新一届的会议，将于2021年12月15-16日在上海举行。在此之上，这届峰会还将与第四届零售银行领导者年会同期举办，规模更大参会人数更多，能为大家提供更优质的学习合作与社交平台，欢迎大家届时莅临现场！
我们期待看到更多金融机构，把客户的利益和关切放在首位，借助数字化手段全面构建优质的金融服务，实现在数字经济浪潮中的华丽转型。
往届会议现场回顾
会议亮点
1.国内首创聚焦金融界的客户体验高峰论坛
国内率先构建的专注于客户体验的平台，两天的高质量峰会包含国际前沿话题，创新理念和成功案例。邀请200+重量级与会嘉宾，100+金融机构与企业，50+战略合作媒体，20+高端展台展位，全方位构建金融权重客户体验交流分享的高地。
2.来自多方的高贵各参会嘉宾
峰会邀请银行、金融机构、金融科技解决方案的决策者参会，发表专业见解，解读行业热点，助您更有效率的完成您的商业目标，促进项目合作达成，完善客户体验，与参会机构共同构建以客户为中心的金融生态圈。
3.金融+科技，智能浪潮下的发展
疫情下金融机构与科技结合的商业新模式不断突破，聚焦场景化定制到生态化布局的战略转变探讨，回归服务客户提升体验的初心。
4.多重参与形式
主题演讲，多方圆桌讨论，头脑风暴，茶歇会谈，媒体专访，一对一VIP贵宾室商务洽谈，高端展台，赞助席位，定制您的独家参与方案，我们将为您最大程度的在会场挖掘商业价值，提升您的行业影响力。
关于"金鼎奖"颁奖典礼
"金鼎奖"旨在鼓励具有技术创新，产品创新和业务创新潜力的金融机构和解决方案提供商，推动金融机构更好地构建优质的金融服务，实现在数字经济浪潮中的华丽转型。
"金鼎奖"将由来自金融行业的高层，学会领导等机构的各方专业人士组成的评审委员会讨论评选出各奖项入围名单，经评议和投票，最终产生年度获奖名单，并通过活动平台及媒体向业界和社会发布和推荐。
"金鼎奖"奖项设置
士研全球金融研究院致力于持续与业内资深专家，优秀企业以及机构保持紧密合作，为大家带来干货满满的高质量行业峰会，搭建探索行业趋势，助力商务合作的专业平台！
更多详细介绍请见会议官网：
http://www.shine-consultant.com/prod_view.aspx?TypeId=11&Id=346&FId=t3:11:3
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