中国联通作为肩负新型数字基础设施建设主力军任务的中央企业，2020年春节期间启动公司全面数字化转型，充分发挥混改聚集上下游数字产业链的独特优势，全力支撑服务社会各界数字化转型，以畅通“数字经济双循环”助力构建新发展格局。思想是行动的先导，数字化转型先要有数字化思维。数字化转型只是手段和途径，最终目的是服务政治、经济、社会发展，满足人民美好生活需要。要转变过去倚重资金、成本、人力等传统要素规模扩张的思维定式和路径依赖，更多通过数据、技术驱动全要素资源的再配置、全流程的再优化，以数据流畅通资金流、物资流、价值流在企业内外的有机高效流动，全场景提升运营效率和价值创造能力。加强政治建设是统领。数字化转型涉及企业全生产场景、全生产要素的重构优化，尤其需要坚持党的领导，把增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”作为定向把关、强基固本的“定盘星”和“压舱石”，坚持从习近平新时代中国特色社会主义思想中汲取政治智慧、把握政治方向，提高从政治上分析问题、解决问题的能力，通过加强政治建设为深层次变革消除杂音、破冰前行提供最有力的政治保证。产生有机效能是目标。“通则不痛，痛则不通”。企业是一个动态循环系统，只有确保“肌体”健康，“血脉”通畅，才能有序运转、充满活力。数字化不仅是IT化，关键是能否实现全生产要素的有机化。仅把原来线下的流程、业务简单搬到IT系统中不是数字化转型的目标和终点，真正的数字化是要推动业务、产品、服务、管理、流程的有机化，让每个环节具有自我解决问题、自我生长、自我协同的内生力，提高组织运营效率、完善创新产品服务供给、提升客户响应敏捷度。实现数据赋能是基础。数字化转型的本质是利用数据、算法和算力，优化资源配置，赋能企业提质增效，构建新型竞争优势。通信基础运营商掌握海量数据，数据赋能的水平决定了数字化转型的质量和效果。要从客户和市场需求出发，建设统一敏捷的数字化底座，做强做优做厚各专业线中台，实现各域数据的贯通共享和精准分析，持续赋能客户和一线。体制机制变革是关键。数字化转型是牵一发而动全身的系统性工程，不能靠战略或IT部门单打独斗，也不是简单的机构调整、点状突破就能完成，必须坚持系统观念，同深化改革紧密结合、逻辑贯通、协同推进。“数字化”是基础，“转型”才是关键。运营商原有的组织机构、人才结构、运营管理流程已难以满足新生产力对数据、技术要素资源的配置需求，必须以组织变革、流程再造为重点，进一步理顺体制机制，使生产关系更加适应生产力发展，持续释放数字生产力的巨大能量。数字化转型不能只改别人、自己不转，必须刀刃向内、自我革命，先从自己改起、先从企业总部改起。中国联通党组始终坚持把中央精神与企业数字化转型实际有机衔接贯通，准确识变、科学应变、主动求变，不断深化拓展对数字化转型方向、内涵、路径、方法的认知，加快推进全面数字化转型的实践探索。中国联通的数字化转型不是被动、应景式的，而是顺势而为、主动应变的战略选择。作为唯一一家集团层面总体混改的试点央企，联通在数字化转型上的基础更牢、起步更早、探索更深入。自混改之初，公司党组就深刻意识到数字化转型是提高企业内部运营效率的重要手段，是深化与互联网战投合作的重要基础，是发挥差异化优势弯道超车的关键抓手，是更好赋能千行百业的必然选择。转型意义重大、势在必行，必须结合行业特征和资源禀赋实事求是、系统谋划；必须由一把手抓总，亲自部署推动落实；必须全公司上下统一意志、形成共识，协同、体系化推进。中国联通的数字化转型也不是凭空出现、突然就有的，而是经历了持续渐进、动态深化的过程。2015年12月，公司党组深入分析内外部发展环境变化和自身资源禀赋，确立了“聚焦、创新、合作”的战略思路，开始数字化转型的探索和积淀。2018年，结合落实十九大要求和混改后的新形势，进一步提出建设“新治理、新基因、新运营、新动能、新生态”的“五新”联通目标。2020年2月，公司党组深入贯彻习近平总书记关于统筹推进疫情防控和经济社会发展工作的重要指示精神，主动顺应宏观环境变化和技术演进趋势，研究制定《中国联通统筹抓好疫情防控和改革发展推进全面数字化转型的指导意见》（中国联通党组〔2020〕28号），聚焦“统筹抓好疫情防控和改革发展工作、加快推动资源配置及利用方式转型、加快公众产品创新与价值运营转型、加快渠道转型、加快锻造核心能力、推进智能中台运营能力建设、全面提升网络竞争力、加快理顺体制机制、加快提高领导干部管理水平素质和整体人力资源效率”等9方面52项重点任务，举全集团之力推进全面数字化转型。当前，中国联通的数字化转型探索正从夯基垒台、立柱架梁转到系统集成、协同推进阶段，关键是持续抓好落实。继党组28号文件之后，我们又围绕组织体系变革、人才队伍转型、用工效率提升等数字化转型的关键环节和重点领域密集推出“1+N”系列配套文件，融会贯通、体系化推进。今年以来克服疫情影响，联通转型发展初见成效。截至10月，公司收入利润增长实现行业领先；政企、市场、网络、科技创新等组织体系变革深入推进；IT一点接入、全国贯通的集约化优势进一步增强，企业运营效率和网络效能持续提升，公司选人用人满意度连续4年提升，信访举报量连续2年负增长。单丝不成线，数字经济离不开数字生态。运营商作为数字经济发展的核心引擎，为社会经济提供基础信息通路，决定了未来数字经济发展的程度和水平，必须着眼经济发展大局，持续强化数字赋能，助力行业企业提质增效、转型升级，推动形成“双循环”新发展格局的强大动力。近年来，中国联通融合5G、AI、区块链等先进技术，结合自身数字化转型经验，进一步以上云、用数、赋智为核心，在助推政企客户数字化转型方面持续突破。一是在赋能政府数字化转型上取得突破。以31省海量数据一点汇聚、集中运营的能力为依托，打造“云基、网联、数纽、智用、运营”五位一体的“数字政府”体系架构，形成平台体系和运营体系双轮驱动的数字化转型新动能。比如，此次疫情期间，联通大数据公司率先实现全国数据支撑国家疫情防控和复工复产工作，累计向国务院及各级政府等有关单位提供2万余份分析报告，为用户提供6亿多次疫情防控大数据信息服务，获得全国抗击新冠肺炎疫情先进集体称号。二是在赋能城市治理现代化升级上取得突破。中国联通以自研能力为核心，开放数据智脑引擎，聚合优秀的生态合作伙伴，共同打造了67个市级智慧城市、52个区县级智慧城市案例，为城市精细化管理、社会治理、惠民服务等方面持续赋能。三是在赋能工业互联网发展上取得突破。中国联通积极打造数据感知与采集、远程控制、AI工业视觉、远程辅助、产业协同等应用场景。基于自有能力，沉淀“一朵工业云、内外两张工业专网、一个工业互联网平台+开放应用”产品体系。在航空、煤炭、钢铁、家电和装备等领域深入行业，助力客户数字化转型。中国联通将始终紧跟中央精神、结合企业实际，积极应对各种变化，以钉钉子的精神确保数字化转型各项工作落地见效，切实走出中国联通高质量发展之路，进一步发挥信息通信对产业链和经济社会发展的带动拉动融通作用，为全面建设社会主义现代化国家作出更大贡献。
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