数字化转型是实体经济发展的必经之路

　　数字经济已成为全球经济增长的核心动力。数字化革新与管理变革都是未来企业发展必经之路。管理作为一门科学，强调的是追求最高的效率、最高的产量，才能实现企业的最大利益。

　　传统的信息交互、组织沟通模式已经暴露出诸多低效、迟缓等弊端，随着数字化浪潮的到来，追求高效、敏捷的数字化转型是实体经济发展的必经之路。

　　传统企业的工作管理中已经出现了两个主要弊端：一是，所有工作流程通过割裂的IT系统完成，无法完全互联，带来额外的沟通成本、时间成本；二是，以流程和系统为设计来驱动企业组织的日常运转，并没有把员工解放出来，员工只是流程上的一个节点，要配合流程来工作，每个员工就像是流水线上的一颗螺丝钉，人变得像机器一样工作。

　　而数字化转型企业的工作管理，通过搭建统一且完善的数字化管理平台，将割裂的工作部门串联起来，达到协同、高效以及价值和信息的无损耗传递，同时实现了数字化和在线化，数字化企业能够让流程和机器围绕人工作，从而激发企业的创造力和创新力，让每位员工都成为企业的发动机。

　　让我们以钉钉作为例子，看看它是如何“全面赋能企业数字化转型之路”的。

　　钉钉从企业信息交流平台切入企业服务场景，构建OA工作台，不断完善各种场景下的业务需求。钉钉通过“五个在线”（组织在线、沟通在线、协同在线、业务在线、生态在线。）、基于四大场景（人、财、物、事）来打通割裂的组织及部门，以达到“高效处理所有工作流”。

　　来看四大场景：（1）人—钉钉数字化名片：淘汰纸质名片，实现商务人脉数字化在线管理，高效而且环保；（2）财—数字化企业支付：支付宝与钉钉联合打造，企业报销流程实现全链路数字化；（3）物—钉钉“理想办公室”：将智能办公硬件升级为成软硬件一体的数字化解决方案。（4）事—包括钉钉智能文档、数字化智能客服中心：文档提供在线编辑；智能语义分析、任务、表格关注等智能协同。

　　钉钉不仅实现了企业内部跨部门的高效协同，能把复杂的事情简单化，提供很好的数字化解决方案，用最小的矛盾，做最优的管理，甚至创造了一个连接供应商、销售商及消费者的平台。

　　下面是钉钉赋能的三个案例：

　　1. 朝阳橡胶公司，公司本身非常重视信息化建设，一直在寻找与移动端结合的办法

　　2016年起，公司正式使用钉钉作为3000多名员工的移动办公平台。

　　除了通信录、沟通等基础功能，其上的第三方“简道云”开发的生产管理和质量监控系统帮助实现了生产流程的全面信息化。同时将安全生产的点检搬上钉钉，在安检方面，钉钉发挥了巨大作用。

　　2. 餐饮企业“牧之初心”通过钉钉，实现了组织、沟通、协同、业务、生态数据在线化

　　员工自驱力和创新力大幅提升，店面最高人均产出效益为8万元每人，月坪效4万元，8倍于传统餐饮企业效率。由于模式成功跑通，首家店开业一年内，就开出30多家分店。

　　3. 有些小的电商创业型公司管理混乱，钉钉可以建立起清晰的组织架构，帮助企业起死回生。

　　为解决很多电商创业型公司使用非常传统的管理方式带来的：数据把控能力低、沟通成本高、仓储管理混乱、岗位职责不清晰等一系列问题，义乌市电子商务有限公司的数字化管理专家黄祖胜用钉钉建立起清晰的组织架构，及时调整目标计划方案，将公司彻底盘活。

　　在制造业领域，为了完成企业的数字化转型，工业互联网成为了转型升级重要突破口。

　　制造企业对优化资源配置、创新生产模式、提升生产效率的需求日益迫切，而工业互联网正好完成数据、劳动、技术、资本、市场等全要素的全面互联。最终制造企业能依托工业互联网构筑起数字化、网络化、智能化的新型生产制造体系和服务体系。大幅提升工具的效用及效率，显著优化决策的流程与机制。下面这个案例很好的说明了制造业的智能转型多么有效：

　　中车株机公司是一个传统的制造企业，16年逐步向智能管理、智能制造转型。株机公司与金蝶软件合作，打造信息支撑系统——金蝶EAS系统。并通过四年的努力，实现平台的打通。全公司的计划协同，物料交接，以及生产过程等，员工都可以在手机上面进行操作，企业效率大大提升。

　　机车、城轨等产品的生产可以完成多项目并行，数字化自动排程；工序物料配送、生产计划、产品配送等都可以完成精益调动管控。

　　我国公共服务行业信息化建设进程加速升级，但依旧存在：横向信息系统整合不足、特征识别稀缺、数据利用不充分等痛点。行业特征识别与数字化转型特征识别将是未来的公共服务信息化建设的重中之重，特征识别仍有很大机会。例如数字政务平台、智慧教育、数字城市、数字医疗等领域，都大有可为。

　　下面我们讲一个大家很熟悉的案例：阿里的健康码。疫情之下，为采集防疫期间居民健康情况，加强疫情管理，实现精准防控，阿里巴巴率先联合杭州市政府发布健康码应用，随后经过中央的大力推广，如今在全国大部分地区基本实现了一码一人、联防全覆盖的初期目标；在精准防控和生产生活恢复等诸多方面发挥了不可替代的重要作用。

　　但我们也应该看到，如果只是为疫情而“战”，耗费力气开发的健康码、云平台技术、工具等未免显得有些“大材小用”。未来对健康码进行全面升级，充分挖掘其数据价值，不断拓展生态应用场景，完善数据保护措施，健康码和它所承载的数据将会更好地服务人民。

　　再说金融业，我国金融行业数字信息化建设历程历史悠久。从最开始是上世纪7、80年代的简单电子化数据分类集中，到如今已经能提供稳定、丰富的个性化应用。

　　比如微众银行构建“ABCD”（分别指人工智能AI、区块链Blockchain、云计算Cloud Computing、大数据Big Data）金融科技战略，通过科技赋能实现技术到应用的落地，为合作伙伴孕育转型发展新动能。

　　最后说说新型批零经济，以文版通平台为例，其服务于产业转型，采用融合线上线下的方式，以数字化技术、区块链技术、大数据等，扶持批零和激发消费的供需调配以及精准对接。

　　人工智能、区块链、云计算、大数据等互联网技术，已成为各行业数字化的重要助推器。