​行业数字化转型的“出圈”启示录

　　“出圈”是2020年爆火的一个新的网络流行语，原意是指，某个事件的走红的热度不仅在自己固定圈层中传播，而是被更多圈子外的人所知晓。现在，所有知名度爆高，达到路人皆知程度的事件，都可以称之为“出圈”。

　　随着新基建时代的开启，行业数字化转型也逐渐被各行各业，不同圈层人群认知和理解，频频出圈的行业数字化转型，也即将进入到发展的快车道。

　　6月22日，华为中国政企业务“懂行”形象正式发布，同时宣布“懂行·专注于行业数字化转型”这一全新理念，凸显华为中国政企业务通过提供专业的行业数字化转型能力，助力客户创造数字化转型商业价值的决心。其也正在用频频“出圈”的形式，让越来越多的人认识到数字化转型的“真谛”。

　　我们知道，“新基建”的意义不在于拉动投资，而是通过对行业数字化认知的重塑，加快数字化进程，并最终达到助推数字经济的目的。出圈的同时，也会结合着“入圈”，只有深入理解“圈子”里的需求，做到“懂行”，才能在出圈的同时，更好地“入圈”，做到避免投资大水“漫”灌，理解需求才能水到“渠”成。

　　面对频频“出圈”的行业数字化转型，其实身处其中的企业更需要专业领先的懂行伙伴引领他们进入新的圈子。这给我们带来了哪些启示？

　　1、数字化转型的圈层在不断放大

　　如果说在信息化时代，传统的IT人群组成了数字化早期的“圈子”，那么随着新兴技术的不断融入业务模式，今天的数字化转型的确在不断跨越传统圈层。

　　首先是，技术正在跨越圈层。5G to B、云、AI等新技术的不断叠加，通过赋能大量新的场景创造了数字经济的奇迹，同时也带来了新技术融合的需求和挑战。

　　《中国数字经济发展与就业白皮书（2019年）》显示，我国数字经济规模去年达到31.3万亿元，占GDP比重为34.8%，正在实现跨界融合和全面创新。与之相应的则是数字化转型，对政企用户打造新的商业模式、运营模式以及思维模式的新思考，要如何将新兴技术融入行业应用场景，提高业务的效率，走向数字化时代。

　　其次，是疫情带来的影响，由于黑天鹅与蝴蝶效应关联性频发，受疫情影响，经济下行压力加大，环境的不确定性加剧。在这个诸多不确定因素聚集而成的时代，科技创新成为应对关键。在新一轮科技革命和产业变革的特殊交汇时期，企业由内而外地驱动数字化转型进程提速，为不确定时代里的千行百业带来了发展生机和确定性价值。

　　第三是，参与数字化的人群圈层放大。数字化转型出现了越来越明显的决策上移现象，决策者从CIO向CEO层级过渡，因为决策者参与的深度和力度在变大，推动了更多的业务部门从初期就参与到数字化的进程中。事实上，数字化转型的目的是让企业成为数字化企业，而数字化企业少不了全员的参与，参与者圈层的放大，也证明了政企客户的数字化进程在提速。

　　不难发现，如今从技术，到企业需求，再到行业人群，每一个的圈层都在发生变化。技术之变，是5G、云和AI等新兴技术的融合带来的技术圈层跨越；行业人群之变在于参与数字化，关注数字化和决策数字化的人群都在跨越原来的圈层；企业需求之变，更是一种跨界或者“无界”的表现，这种跨界远超互联网带给传统企业的冲击，这些需求甚至超乎企业自己的认知，需要由外界的因素触发。

　　正是这些变化，导致了供需双方的关系发生了变化。过去是先产生用户需求，服务商由需求引导提供产品和解决方案。实际上，对于数字化转型，华为这样的专业领先“伙伴”甚至要比一些客户本身更理解他们的需求。

　　因此，供需相互推动的行业数字化转型，是带动价值创造的重要载体。以5G To B为例，这个趋势对于很多政企客户而言还仅仅停留于概念，而华为中国政企业务已经将这个趋势落地行业成为解决方案。很显然“懂行”在新的供需关系中，提高了数字化转型的速度，让数字化的价值得到了最大化。

　　2、数字化转型进入“沉浸期”

　　更需要专业领先的“懂行”伙伴

　　一份数字化调查显示：45%的公司恐惧在未来三到五年被淘汰，同时78%的公司认为数字化初始公司带来了新的威胁。以互联网为代表的新模式的确产生许多跨界，也一度让传统行业感到恐慌，并因而产生了对互联网+的追逐。据零壹智库统计，2016年至2019年的政府工作报告共有20处提到“互联网+”。

　　的确，以技术驱动的“互联网+”时代，创造了诸多商业奇迹，新的业务形态和用户市场让一些“不懂技术”的传统企业大开眼界。但随着数字化技术的深入，“互联网+基础信息化”这种粗放的模式，已经不能满足现阶段行业数字化转型的需要。

　　例如在疫情当中，数字化程度较高的企业抵抗风险的能力明显更强，疫情就像是一把尺，量出了企业数字化能力的优劣。数字化的能力高低，决定了企业能否在遇到突发事件时保证业务连续性的能力。

　　随着行业对数字技术的认知和降本增效的初步成果，数字化转型进入“沉浸期”，与此同时，他们也对技术厂商有了更高的要求。现在的技术厂商应放大格局，在“懂技术”的基础上更要“懂行业”，从点到线深入核心业务及流程，真正推动企业完成数字化转型进程。

　　例如，始建于1950年的玉溪市人民医院，这家拥有70年历史的著名医院，正在数字化转型的路上焕发新生。华为中国政企业务以医院的实际业务场景出发，帮助玉溪市人民医院打造全联接数字医院，通过有线网络、无线网络、物联网络等高速通道，把数据、信息延伸到医院各个场景，将人与人、人与物、物与物有效地联接起来，实现医疗业务创新。

　　再比如，有着灿烂历史文化和秀丽山水景色的“千年古县”河北省灵寿县，在产业转型升级大背景下，也需要从传统资源型县域城市向县域智慧城市转型。2019年，灵寿县与华为签署了智慧城市战略合作协议。目前已完成灵寿县智慧城市一期项目建设，包含模块化机房、云平台、运营指挥中心等，承载了智慧公安、智慧旅游、脱贫防贫大数据平台等业务。到2020年底将形成以立体化、网络化、智能化为主要特征的“智慧灵寿”基本框架。

　　无论是70年历史的玉溪市人民医院，还是经过了千年历史沉淀的灵寿县，它们对数字化转型的期待是相同的，但对数字化技术的认知一定是不足的。“懂行”的华为中国政企业务，从实际的业务视角出发，以丰富的行业数字化经验为依托，成为了他们数字化转型之路上的“好伙伴”。

　　3、专业领先的“懂行”伙伴，也是带路人

　　这些数字化的故事，其实也给了政企行业客户很多的启示。互联网+的确适合于部分拥有一定技术实力的行业巨头采用，而大部分的政企用户，还是需要找到“懂行”伙伴来带路。

　　首先，他们不仅要懂技术，还要可以融合多样的新兴技术，并对新兴技术有完善的布局。5G、AI和云是数字化转型的三大元素，它们之间的组合与运用，形成了数字化转型当中千千万万的场景，这三大能力的创新、实践和融合，意味着能否深入到用户的场景化当中。而华为是业界少有的在5G、AI和云三个维度都取得了领导者地位的企业。

　　其次，懂行就要深入行业之中。华为中国政企业务已在政企市场已耕耘多年，在真正的行业需求磨砺下积累起来的行业经验，也聚集了大批既“懂行”又会实践的专家团队，他们都是在行业中摸爬滚打多年，经历过“枪林弹雨”的实践精英。

　　最后，政企行业数字化转型，是一个不断迭代，从需求中探索，从实践中总结的过程。数字化并不简单，需要抽丝剥茧，一步一个脚印。要做到少走弯路，甚至不走弯路，就需要一个像华为中国政企业务一样的专业领先的懂行“伙伴”，也称之为“带路人”。