3月31日，中欧-普洛斯供应链与服务创新中心（以下简称“中欧供应链中心”）、京东数字科技集团（以下简称“京东数科”）联合发布了《2020区块链溯源服务创新及应用报告》，首次以科研课题报告形式对区块链追溯应用采纳的影响因素及作用效果进行深入研究。中欧供应链中心作为报告的主导研究机构，分析了影响和阻碍区块链防伪追溯服务采纳相关的若干因素，并对这项服务的应用价值进行了论证。
报告由国家自然科学基金重点国际（地区）合作研究项目提供支持，报告数据表明，品牌商在上线区块链防伪追溯服务后，正面提升效果显著：在实证分析的四个品类中，用户在购买追溯产品后，在一定时间内对于同品牌产品的销售表现均出现了显著性提升，其中，海产生鲜复购率提升47.5%；营养保健品的销量提升了29.4%；母婴奶粉的访问量提升了16.4%。在退货率方面，营养保健品的退货率相对下降了4.5%。而同时采用区块链追溯和千里眼视频直播/录播功能的生鲜追溯商品，销量提升幅度更是高达77.6%。
报告还对惠氏奶粉、京造乳胶枕、鑫玉龙海参、人头马君度、福临门食用油等典型区块链追溯实践案例企业应用区块链技术平台情况进行了解读。
惠氏营养品大中华区供应链总监纪钦表示，由于惠氏大部分生产基地位于海外，通过京东数科区块链的追溯服务，产品溯源能完整涵盖国外出港、海上运输、国内入港等环节，为每一罐奶粉打上“身份证”，清楚记录奶粉生产、流通、销售等各个环节，给消费者提供真实的链路信息，也由此增强了消费者对惠氏品牌的认同和信赖。而对于具备高营养价值，但行业发展参差不齐的海参产品来说，如何树立高品质海参的质量优势极为关键。大连鑫玉龙研究院副院长李双双认为，通过与京东数科区块链的“千里眼”视频手段，海参的“育种-育苗-养殖-加工”各阶段生产信息都加入到了追溯中，全程透明可追溯，这对其持续提升管理标准及产品质量也是一种倒逼，让消费者看得放心，吃得安心。
京东集团副总裁、京东零售集团生态业务中台负责人林琛在发布致辞中表示，“京东作为以供应链为基础的技术与服务企业，近年来为保障商品及服务品质作出了巨大努力，全面升级基于区块链的防伪追溯计划，打造品质溯源标签，推动智能化系统升级等措施，确保商品品质管理标准和效率，让消费者安心畅购全球好物。”
中欧国际工商学院运营及供应链管理学教授、中欧-普洛斯供应链与服务创新中心主任赵先德对报告进行了详细解读。他表示，“中欧供应链中心和京东智臻链团队开展了数年的产学合作。作为其中的一项前期产出，报告基于对京东品牌商的深度访谈、京东大数据的实证分析等研究方法，提炼了与区块链防伪追溯服务采纳相关的若干因素，并初步验证了这项服务的应用价值。下一步，我们还将与京东团队继续合作，在这个领域开展更多的研究，在继续扩大数据样本的基础上加入大规模问卷调研、实验仿真等更多的研究方法，从而为区块链防伪追溯服务的服务商和用户提供更多的决策参考。”
京东数科副总裁曹鹏指出：“零售供应链是京东区块链最早应用的领域，在这个场景中我们积累了丰富的实践，并逐步迭代出了更多的应用场景。京东数科还将发挥区块链在整个产业数字化进程中的数据流通与连接桥梁作用，将区块链技术同AI等前沿科技能力进行深度融合。京东数科会将‘链·AI’作为未来的一大发展方向，持续推进区块链+AI在供应链溯源及数字金融领域的应用实践，推进产业数字化的升级。”
截至2019年12月底，为京东零售区块链防伪追溯提供技术支持的智臻链防伪追溯平台，已经有超13亿追溯数据落链，800余家合作品牌商，7万以上入驻商品，逾650万次售后用户访问查询，覆盖生鲜农业、母婴、酒类、美妆、二手商品、奢侈品、跨境商品、医药、商超便利店等丰富业务场景。
据悉，智臻链防伪追溯平台已提供全面对外的区块链追溯技术服务，支持符合GSI全球统一编码标识体系的一维条码、二维码及RFID等编码及载体的赋码体系，提供供应链管控、营销服务、视频触达、会员管理、数据分析等服务。
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