在智媒时代,以人工智能、AR/VR,移动计算等高新技术为代表的智能技术集群构成了智能媒体生态系统所赖以存在的技术基础,它们的广泛应用形成了传媒运作的全新理念和方式,推动传媒纵向价值链的全面升级。
具体来说,智能技术渗透到传媒组织“投资-管理-预测-生产-营销-用户感知”的每一个环节,能够引领传媒生产运营模式乃至用户生态与商业形态的新一轮变革。
范式一:传感器、大数据应用于传媒预测与投资管理
在投资、管理和预测环节,人工智能结合传感器、数据科学技术能够通过监测突发事件、预测舆情热点,实现传媒管理决策和传媒资源配置的优化。例如,洛杉矶时报自主研发的程序“Quakebot”能实时监控美国地质调查局(USGS)的地震警报信息,并自动提取相关数据生成新闻稿,从撰写到发布耗时最快仅3分钟;美联社采用科技公司NewsWhip提供的社交网络分类监测系统,对六大社交网站(Facebook、Twitter、Instagram、Reddit、LinkedIn、Pinterest)进行每两分钟一次的数据监测,通过对涵盖100个国家30种语言的大数据内容进行算法分析,NewsWhip能预测79%的主要热点新闻,辅助美联社的热点新闻捕捉和报道选题决策。
此外,大数据和人工智能技术也能成为影视风控的最佳切入点,新鼎明影视投资公司与阿里云数据团队合作开发的“阿里云AI”可以根据弹幕预测剧情并给影视作品打分,它成功预测并投资了《因为爱情有幸福》,为新鼎明带来数倍利润。
范式二:机器写作、AI主播改变传媒生产流程与产品形态
在内容生产环节,人工智能应用于机器新闻写作,能够重塑新闻生产流程,将人力投入到更具有深度性和创造性的新闻开拓工作中。美联社采用科技公司Automated Insights的智能平台“WordSmith”进行基于算法的机器新闻写作后,其商业新闻中关于企业季度经营状况的报道量,从每季度300篇上升到4400篇,得以解放相关员工20%的时间。
随着国内人工智能科技水平的提高,腾讯的“Dreamwriter”、新华社的“快笔小新”、今日头条的“张小明”都在机器新闻写作领域追求不断进化。去年两会期间,新华社“媒体大脑”首次上岗,仅用15秒就生产了第一条两会MGC视频新闻;而放眼今年两会,人工智能使得媒体报道的“神器”再升级,由新华社和搜狗联合打造的全球首个AI合成女主播“新小萌”与站立式AI合成主播“新小浩”正式与观众见面。
作为AI合成主播的升级版,“新小浩”还实现了从“坐着”到“站立”,并带着手势、姿态等多种肢体动作声情并茂地为观众播报两会内容。从AI主播到AI主播、虚拟演播室、抖音短视频、直播眼镜、VR实况转播,层出不穷的技术应用成果描绘出传媒生产流程与内容形态持续升级的未来蓝图。
范式三:算法推荐、人机交互升级传媒用户连接与感知体验
在内容分发营销环节,算法推荐正在打开数据内容全面营销的局面。纽约时报智能机器人Blossomblot能预测内容的社交推广价值,甚至可以独立完成文章的定题、配图、推送等,经过Blossomblot筛选后自动推荐的文章的点击量是普通文章的38倍。当下,一点资讯、天天快报、今日头条等基于“智能算法+人工编辑”模式的纯聚合新闻分发平台正在兴起,它们通过采集和筛选有关于用户线上行为的多个数据维度、细分垂直内容来定制用户标签,并以此区分用户属性,进而通过机器算法的个性化推送实现新闻内容与用户需求的精准匹配。
在用户感知环节,VR/AR、直播、H5、动画等技术集群能够优化用户的感官和认知体验,新闻的视觉和互动呈现越来越普遍。在今年的两会报道中,人民网推出的“两会机器人”Cruzr(克鲁泽)为两会到访嘉宾提供智慧导览服务,克鲁泽采用了高度拟人化的设计,灵活的双臂让它“拥抱”“握手”和“打招呼”都不在话下,这正是智能媒体产品提升用户互动体验的一次成功尝试。
范式四:移动计算、电子支付开辟全新传媒商业形态
智能技术对用户生态与商业形态的重构,主要是借助以移动计算、智能算法、电子支付为代表的“连接型”技术集群,通过追踪用户喜好、描绘用户画像、优化用户体验,集中解决传受关系在时间与消费方式上的错位,进而通过内容与用户的精准匹配来激活用户的个性化内容消费市场,开拓出基于用户流量、优质内容与智能技术的全新商业形态。
移动计算技术能够对处于移动状态中的用户进行实时的、动态的、具有预测性的数据分析和计算,进而将最符合用户需求的媒介内容和信息服务个性化地匹配给精准用户。得益于移动计算技术对车型与用户需求的完美匹配,滴滴打车、摩拜单车等互联网企业开拓了“共享经济”的全新商业模式,在聚集海量用户资源寻求商业回报的同时,也实现了闲置社会资源的优化配置。
内容与用户的精准匹配能够聚集巨大的用户流量,但知识和流量的变现仍然需要电子支付技术与支付宝、微信钱包等支付中介的紧密配合。有赖于长效、可靠的支付信任机制和灵活、方便、快捷、高效、经济的移动付费手段,罗辑思维、薄荷阅读、爱奇艺等传媒品牌在以优质内容聚集海量用户注意力的前提下,通过会员制、活动运营、衍生品开发等多元化内容付费模式,实现了商业价值的成功变现。