新版“i厦门”政务服务平台上线 更多事务可“掌上办”

　　11月28日上午，新版“i厦门”政务服务平台上线仪式暨新闻发布会在厦门市人民会堂举行，新版“i厦门”正式与广大市民朋友见面。

　　据了解，“i厦门”于2014年上线，目前已有230多万注册用户。“i厦门”政务服务平台包括PC端、移动端和自助端。在新版本中，“i厦门”进一步丰富了服务内容，并在手机移动端APP上新增“随手拍、政企直通车、权威资讯中心、即时在线评价”四项政民政企互动功能，推出了共计14大类、106项便民服务事项。

　　办事从“网上”到“掌上”

　　据了解，目前“i厦门”APP推出了统一就诊预约挂号、医疗费用诊间结算、统一办事预约、出入境办事服务、居住证办理与签注、交通违法查询、自助移车、食品药品安全追溯查询、办事指南统一查询、公共信用信息查询等群众关注度高、办件量大的便民服务事项，接入的应用包括公安交警、税务服务、交通出行、文化教育、人事社保、医疗卫生、政民互动、政务服务、住房保障、食品药品、旅游观光、环境气象、便民服务、城市信用共计14大类、106项。

　　其中，统一办事预约接入全市28个市级单位、6个行政区，可在线预约事项两千余件；通过统一办事指南可查询全市8397项办事事项；统一医疗挂号预约覆盖全市27家医院。根据建设进程，2019年，“i厦门”APP还将上线更多政务服务事项掌上办事功能。

　　市民朋友只需下载“i厦门”APP，通过公安实名认证、支付宝账号认证、银联卡认证、人脸识别认证、闽政通互认、港澳台认证和线下窗口认证7种注册认证方式，即可登录认证，享受高效便捷的政务服务。

　　可查看办理进度并打分

　　昨日，厦门市经济和信息化局总工程师童平平介绍，外省来厦人员可在“i厦门”APP上申请赴金门观光的一次性通行证，出行前再到出入境大厅或口岸现场通过“人证合一见面系统”认证，前后耗时不超过5分钟；同时，“i厦门”APP把19家有资格办理赴金门游的旅行社都列入了平台供用户选择。

　　在“i厦门”APP中还新增了“随手拍”功能。市民可在线上对公共安全、环境卫生、生态环保、市容市貌、新违章建筑、占道经营、交通营运、旅游乱象和土方车运输等城市治理方面存在的问题进行举报。市民只需拿起手机拍照，上传照片、描述问题与具体位置，提交后即可快速送达相关政府部门进行处理。参与随手拍监督投诉，还能获取一定的积分，在积分商城中兑换相应的礼品。积分贡献也会纳入厦门市民城市信用体系的正向指标。

　　“i厦门”平台改版升级后，还推出了旨在打通政府服务企业“最后一公里”的“政企直通车”功能。通过“政企直通车”，企业可以咨询政策、反映问题、提出建议、表达诉求。企业的重要诉求可直接推送给市领导阅示，缩短企业和政府沟通的距离。

　　此外，在通过“随手拍”和“政企直通车”提交诉求和建议后，企业和市民不但可以在“i厦门”APP上查询政府部门办理情况的实时进展，还可以对办理结果进行打分。厦门市配套出台了平台考核评分办法，对政府各责任部门的每个办事环节进行跟踪督办，并将企业和市民的评分结果纳入政府部门的年终绩效考核，将衡量政务水平的“打分表”交到企业和市民手中。