由于剑桥分析公司(以及其他公司)违反了Facebook最近的隐私政策的争议,消费者数据和隐私问题已成为全球各国的热门话题。剑桥分析公司丑闻能够揭示用户数据在Facebook等安全平台上的脆弱程度。
为了开始对抗长期和未来的用户数据泄漏,政府和企业都开始创建可以保护数据的应用程序,政策和法规。但随着世界各地的个人不断失去对公司保护数据的能力的信任,这些法规对于消费者不会要求公司提供更多个人数据权利的做法几乎没有作用。
欧洲联盟于今年5月制定了“通用数据保护条例”(简称GDPR),标志着数据保护的新时代。GDPR旨在创建一个更加明确的监管环境,在这种环境下,企业和组织不仅要对客户更加透明,而且要确切收集哪些数据以及如何使用这些数据,还要保护这些数据不被泄露。如果发生违规行为,请通知消费者。通过这种方式,欧盟希望让欧盟公民更多地控制他们的用户数据,不仅是在线,还包括他们向银行,零售商和政府等实体提供的数据。
然而,GDPR的创建已经从一开始就遇到了问题。对于初学者来说,电子邮件突然大幅增加,要求客户选择加入新的隐私和同意政策,这使得许多人有选择性疲劳,并且新电子邮件诈骗可能会利用这种疲劳并开始对用户数据进行网络钓鱼,已经在上升。
同样,虽然任何在欧盟范围内开展业务的公司都必须遵守GDPR(包括国际公司)- 许多外国公司网站,社交媒体平台甚至电话应用程序已被欧盟居民无法使用根据GDPR的要求建立所有必要的数据保护和法规。除了担心GDPR会损害小型企业并阻碍自由市场之外,这些法规尚未向消费者和企业灌输对用户数据得到有效保护的信心。
虽然可能需要一段时间,直到GDPR等监管机构能够有效保护消费者数据,同时允许自由市场蓬勃发展,但像Freckle IoT这样的私营公司开始制定战略,可以让消费者更快地控制他们的数据。
例如,随着他们的应用程序Killi的创建,Freckle IoT旨在通过支付消费者直接向麦当劳,通用汽车和史泰博等公司分享他们的数据,位置和有关广告的见解,明确消费者数据的实际价值。通过这种方式,消费者不仅可以选择与哪些特定公司共享哪些个人数据,还可以激励他们共享这些数据,因为他们选择与之共享的参与公司直接为这些数据付费。通过这种方式,消费者可以开始了解数据的真实价值,同时以更个性化的方式获得对数据的控制。
然而,虽然美国和欧盟等数字化先进地区继续努力平衡消费者隐私权与公司能够利用消费者数据的需求,但中东,拉丁美洲,非洲和亚洲部分地区在用户数据和隐私方面面临着完全不同的问题。首先,虽然数字化发展和发展领域的隐私问题正在上升,但数字化程度较低的国家往往更加信任数字媒体以及如何在线处理其个人数据。
由于这种信任,最近一项针对亚洲的调查发现,数字发展中国家的人们往往更愿意提供个人数据以换取使用在线服务。事实上,该研究发现,94%的中国消费者会同意让企业重复使用并分享他们的个人数据 - 例如,新西兰调查的受访者中只有60%表示相同。
相反,虽然数字发展中国家倾向于更多地信任在线公司的用户数据,但由于基础设施不发达和安全保护更加严格,这些国家的数字环境往往也不那么值得信赖。也许最令人关注的是,虽然数字发达国家和发展中国家的用户都将社交媒体作为消费新闻的平台,但数字发展中国家的消费者倾向于以面值信任互联网,这使他们特别容易受到假冒的影响。
新闻,由于传言在流行的消息传递应用程序WhatsApp指出可能毁灭性的现实世界影响,在互联网上过分信任,最近在印度的私刑。随着对在线公司保护消费者数据的能力的信任度降低,对网络钓鱼和泄密的保护程度降低以及对真实和虚假新闻的构成相对天真,大数据导致了数字发达国家和发展中国家之间的不平等。在数字发展中国家制定类似于数字发达国家目前如何解决隐私问题的政策和保护之前,这种不平等差距将继续扩大。
虽然互联网几乎彻底改变了全世界各国的生活方式,但消费者数据和隐私问题仍将继续推动私营部门和政府创建解决方案,使消费者和公司在未来几年受益 - 并且数字化发展中国家赶上了数字发达国家,这个问题不仅会继续阻碍个别国家,而且会影响整个世界。