成都双流:利用大数据平台提升办信质效

　　2017年以来，成都市双流区纪委着力开展信访举报规范化、标准化建设，利用大数据平台提升办理信访件质效，聚焦主业主责，多措并举，实现信访举报总量、检举控告量下降。

　　科技手段发力，优化流程抓办理。优化信访举报件办理流程，缩短办理时限，是解决群众重复举报的一项重要手段。2017年，利用大数据中心在各镇（街道）和部门建立的信息互通系统进行信访问题双向移送。通过科技化手段，简便信件流转程序，缩短流转时间。

　　聚焦重点发力，问题导向抓延伸。通过以电话、网络、微信等方式不断拓宽信访举报渠道，信访举报方式已呈现多元化趋势。为进一步深入挖掘群众关切的问题，聚焦群众身边“微腐败”，2017年区纪委将收集群众问题渠道从广度向深度延伸。依托专项治理基层“微腐败”工作，定期以召开坝坝会、群众见面会等形式主动收集群众意见，回应群众关切问题。

　　上下联动发力，层层定责抓化解。双流区纪委结合实际，严格落实信访件“首办责任”机制，取得明显成效。2017年，双流区纪委受理群众信访举报386件（次），同比下降27.1%；上级转交办信访举报件225件（次），同比下降38.2%；受理检举控告类举报件160件（次），同比下降61.5%，实现信访举报五年来首次下降。