一号店客户数据分析

　　客户挑战

　　不知道客户流失的原因，不了解客户的忠诚度

　　1、一号店的顾客量有所下降，出现客户流失的现象

　　2、面对众多顾客，不知道如何分析顾客的忠诚度高低

　　海量数据如何转化为商业价值

　　一号店有海量数据，但在数据挖掘方面还有很大空间，尤其用户价值分析方面，还可以增加更多高价值的数据挖掘应用，包括成交体系建设、个性化营销等。

　　解决方案

　　最终效果

　　成功定位忠诚度高的顾客，制定精准化营销策略

　　1、建立了忠诚度高的顾客CRM

　　2、制定优惠及促销营销策略

　　3、转化更多忠诚顾客

　　4、提升商品购买量和收益

　　分析预测到客户的购买行为习惯

　　1、推荐关联套餐

　　2、推送顾客感兴趣的商品

　　3、提高了顾客的购买量和购买频率