一、互联网金融运营对数据分析技术的要求:
1、敏捷化:政策、市场、业务经常变化,数据分析需求也经常变更,分析报表需要在当天内实现,及时支撑业务决策,而不是花几周的时间开发程序,贻误战机;
2、高性能:交易数据、流量数据、用户数据数量庞大,需要实现秒级响应的分析处理;
3、自服务:有分析需求的业务人员能够亲自进行分析的过程,而不是增加IT人员工作任务,释放数据的价值,人人都是数据分析师。
二、互联网金融运营数据分析体系
●新模式崛起、巨头参与,使P2P行业呈白热化竞争态势,精细化运营成为竞争关键;
●深入洞察用户行为、业务状况,助力长期可持续发展。
(一)全生命周期分析
1.全生命周期:渠道引流--浏览未注册--注册未充值--充值未投标--投标未复投或部分复投(统计用户数量);
2.分析指标:用户数,充值资金量当前&累计,投标资金量当前&累计,交易笔数累计,当前待收金额,日均利率,时间筛选;
3.业务意义:渠道价值分析--网站体验、产品吸引力、品牌信任度--产品适配度、品牌信任度、充值平台信任度--产品适配度--流失到别家或正常取出;
4.行动改进:优化投入比--改进体验、醒目产品优势、加大品牌宣传力度、醒目信任证明、促销--优化充值流程、充值平台信任证明、增加短标、降低资金门槛、提醒、促销--增加短标、降低资金门槛、提醒、促销--分析竞争对手、提醒、促销。
(二)、渠道主题分析
1.渠道价值分析:渠道多选,时间筛选,看各渠道在全生命周期的表现;
2.渠道ROI分析:渠道多选,渠道费用,渠道费用/注册量,渠道费用/充值量。
(三)、财务主题分析
1.当前规模、规模走势、收入、用户获取成本、促销成本、项目成本、运营成本、利润、利润率、坏账率、借款人集中度、站岗资金数。
(四)、项目主题分析
1.项目属性特征:行业、担保、类型、地域、规模、性质(民营)、金额、周期、利率、平均购满天数、坏账率、平均购买天数低于平均数的项目归类、还款方式、借款人资质、平均单笔借款。
(五) 用户主题分析
1.属性特征:渠道、年龄、收入、性别、地域、职业;
2.行为特征(分属性):投入金额、投标偏好、关注率(平均回访周期、app启动次数)、中途赎回率、赎回率、流失率、生命周期价值、留存率。
(六) 定制化分析
1.用户推荐分析;
2.……