案例 | 看美国这家实体店如何用大数据创业

　　在移动互联网时代，面临着电商和O2O的双重冲击，许多实体店的日子都不好过。

　　不转型等死，转型找死，实体店如何应对激烈的竞争和适应这个新时代，是许多老板最关注的问题。

　　许多实体店都在转型和尝试，有许多也非常成功，美国连锁唱片店Bull Moose正是其中之一。

　　Bull Moose依托实体店的消费数据，成功的开发出一套适合中小零售商的信息管理软件，靠销售这套软件，营收在过去两年内翻了一倍。

　　Bull Moose第一家店成立于1989年，创始人Brett Wickard那时就注意到大数据的重要性，他写了个程序，从网上抓取信息、分析数据分析流行音乐的趋势。

　　靠这个程序的分析，Bull Moose抢先进了Pearl Jam和Limp Bizkit这两个在当时还不出名的乐队的唱片，后来这两个乐队都得了格莱美奖，他们也因此比别的唱片店领先一步。

　　尝到甜头后，Wickard在此后的二十多年，一直招聘程序员来开发，改良最初的软件。

　　现在他们的软件能收集统计各种信息和数据，比如各门店的销售数据、店铺会员信息、POS机、亚马逊等各方数据，帮助经营者做出判断。

　　在这个软件的帮助下，Bull Moose能更快地应对突发事件，比如某歌手去世后，就会大量进货他的专辑。

　　也能对店里的产品进行针对性的调整，比如某个分店中某一类产品卖得特别好，那么以后进货会根据这个进行调整，而不是所有店都进一样的数量。

　　这种对销售和产品等大数据的分析，能让店铺更加迅速地对市场做出反应，更好地迎合有明显偏好的消费者的需求。

　　软件可以对顾客信用卡信息进行识别，能看到顾客之前在店里的订单和个人偏好，这样店员就可以进行针对性的推销。

　　Bull Moose现在缅因州和新罕布什尔州共有12家店，在软件的帮助下取得了不错的成绩。

　　考虑到其他中小零售企业有同样有信息管理需求，但又负担不起SAP、微软等大公司的服务，Bull Moose又成立了一家新的软件公司 FieldStack，为这些中小零售企业提供软件服务。

　　Bull Moose在软件的帮助下，比其他唱片店效率更高，还能给其他中小零售企业销售软件，当别的唱片店被电商冲击，经营不善时，Bull Moose却通过软件找到了一条新路。

　　这多少也给实体店的创业者一些启发，在自己主营业务的基础上，拓展一些衍生业务，不但能服务好主业，还能发展成一个新的盈利点。

　　Bull Moose的作法让我想起国内一家餐馆，把整个餐馆的管理流程和大数据互联网结合，做出一套餐饮管理软件，不但能更好地了解和满足顾客需求，还能实现网上下单等新功能。

　　这家餐馆凭这个软件很快盈利，而且和Bull Moose一样，向其他餐馆销售他们的软件。

　　这种做法值得创业者们学习，值得注意的是，衍生业务要建立在主业的基础上，并能对主业起来辅助，不要变成盲目多元化，比如开发和主业毫无关系的软件，对主业没有帮助，又消耗了大量精力资源，这就得不偿失了。

　　每个实体店老板都可以多想想，如何围绕现在的主业做文章，开辟一些对主业有所帮助的盈利点，只要结合自己的情况不断深挖，我坚信每个实体店都有无数的金矿等待被发现。