中共五中全会的“十三五”规划建议提出：“实施国家大数据战略，推进数据资源开放共享。”毫无疑问，世界已经进入由数据主导的“大时代”，时代的变迁就是这么快，正如马云所说：“很多人还没搞清楚什么是PC互联网，移动互联来了，我们还没搞清楚移动互联的时候，大数据时代又来了。”
在CRM领域，也正经历着这样的变迁。2004年八百客CRM告诉我们什么是基于SaaS的CRM，时隔十年后，以纷享销客、销售易为代表的基于移动互联网的CRM掀起了融资高潮，而如今，大数据时代的气息浓厚，步伐矫健。魔售CRM利用大数据的分析和预测，给不同用户进行深度画像，对其进行智能推送消息、报表等，让人工智能走进了CRM领域！
八百客CRM擅长对“结构化数据”，也就是企业的客户信息、经营数据、销售数据、库存数据等存储于普通的数据库之中、可作为数据库进行管理的数据,进行处理，并可以向客户提供BI报表。
魔售CRM，开启了对“非结构化数据”，也就是非存储于数据库之中的，包括电子邮件、文本文件、图像、视频等数据，进行处理的先河。
目前，非结构化数据激增，企业数据的80%左右都是非结构化数据。随着社交CRM的兴起，非结构化数据更是迎来了爆发式增长。
移动CRM的一个很大的局限就是，手机屏幕相比笔记本的显示器要小很多，这样操作起来很不方便，很多用户在手机上用CRM时，大多是在“读”一些东西，比如消息提醒、查询之类，或是进行审批等简单操作。但魔售CRM则不同，融入人工智能之后，你最直接的感受就是，你下一步想点哪里，想看哪里，想做什么，系统都想在你前面了，好象是你肚子里的蛔虫一样，这样在手机上操作友好性大大地提高了。而这一切都是基于对大数据的依赖，是根据用户所处行业，所在岗位、以往的操作习惯等大量数据进行建模处理、并采用机器学习技术来进行体验优化的结果。
中国工程院院士高文说：“不管你是否认同，大数据时代已经来临，并将深刻地改变着我们的工作和生活。”是的，在CRM领域，魔售CRM就是这样的改变者，已经迈向了“数据+”!
联系我们请点击：
数邦客
