宝安：运用大数据分析实现政务服务信息“精准推送”

　　“年满60-64周岁且为宝安户籍的女性可申请办理深圳市敬老优待证……”近日，家住宝安区新安街道龙井社区的王老太太收到了这样一条发自“宝安区政务服务局”的短信息。刚满60岁的王老太太正想找街道咨询老年人的相关办证事宜，在这条服务信息的指引下，她很快就办好了敬老优待证。

　　“王老太太收到的短信息并不是群发的，而是我们近期开展的个性化信息推送服务。”宝安区政务服务局相关负责人说。

　　据介绍，宝安区开展“互联网+政务服务”这项创新工作后，政务服务平台沉淀下来大量的用户数据。近期，宝安区对这些数据进行挖掘梳理，在这些数据的帮助下，可以提前分析预判企业、市民的办事需求，并有针对性地进行信息推送服务，实现公共服务信息的“私人订制”。

　　通过对政务服务平台的用户数据进行整理，宝安区政务服务局筛选出69.3万商事主体、1587万条信用记录等数据，包括订阅用户的性别、年龄、户籍等人口基本信息以及企业注册地、企业法人、获奖情况、资金申报历史记录等。

　　在挖掘和梳理数据的同时，宝安区政务服务部门还联合公安、市监、发改、教育、信息中心等业务部门召开专题研讨会，确定服务对象、进行推送的恰当时间、具体的提示信息内容等。

　　与数据整理同样重要的是按主题梳理出办事事项。目前，针对规模以上企业、老年人、学生等群体的办事需求，宝安区政务服务部门已经筛梳理出7项特殊人群服务事项及128项资金申报项目审批事项。

　　最后，在政务服务平台开展推送服务功能设计、开发和对接工作，完成推送规则、对象、内容及时间等相应规则配置。

　　“请尚未报送年报的企业登录以下网址……”深青供应链管理（深圳）有限公司的林女士就曾收到这样一条信息。她刚入职公司不久，得益于宝安区政务服务中心的信息推送，在截止日期前完成了年报的申报工作，避免了企业被列入异常名录。

　　目前，宝安区已经在企业资金申报事项、行政审批关联事项、个人事项等领域开展信息推送服务，已成功推送7.6万条新生入学信息、452条循环经济与节能减排项目资助申报、487条国家高新技术企业认定奖励申报及2万条商事主体年度报告申报等资讯，惠及辖区近8万居民及2万家企业。